Gerri Roux

Repaso de Dodge Chrysler Jeep of Winter ...

Tengo 2012 Dodge Caravan que compré aquí hace casi...

Tengo 2012 Dodge Caravan que compré aquí hace casi una lágrima. Lo trajeron al servicio porque hubo que desconectar la batería durante tres días. Me dijeron que la batería no estaba en garantía a pesar de que tenía una de las tarjetas de certificación doradas que me dieron cuando compré el vehículo que tenía la fecha 9-01-2016, que era un año desde la fecha en que compré el automóvil. . La representante de servicio mujer me dijo que la batería entra en la categoría de mantenimiento. Luego le pedí a Herb que me dijera cómo se mantiene una batería. Ella no pudo responderme. Tampoco pudo otro vendedor que paré al azar para responder la pregunta. La batería costaba 245,89 dólares. ¿¡DE VERDAD!? Tuve que conseguir la batería antes de que pudieran revisar el auto más a fondo, ya que mi batería actual no tenía carga. Cuando dije que llevaría el auto a Auto Zone para obtener una batería por $ 185.00, dijeron que estaba bien, sin embargo, tuve que pagar una tarifa de diagnóstico de 88.00 antes de que pudiera obtener mi auto, lo cual no le habían hecho nada. ¡¡¡Era como tener mi coche como rehén !!! Así que fue un poco más barato pagar por la batería de 245,00 dólares y renunciaron a la tarifa de diagnóstico. Tengo una cita a las 11 am y no me fui hasta las 3:45. ¡De camino a casa, mi aire acondicionado estaba soplando aire caliente! Llamé a la mesa de servicio para avisarles para poder regresar porque tenía aire frío cuando entré. El tipo me preguntó quién era mi representante de servicio y le dije a Steph y él me transfirió y nadie respondió. Para entonces, el departamento de servicio está cerrando. Tuve que pasar el resto del sábado y todo el domingo con un aire acondicionado que soplaba aire caliente. El lunes no fui con Steph, sin embargo, este otro joven militar preguntó si podía ayudar. Le conté lo que había sucedido y me dijo que no podían hacer nada porque no podían verificar que sucediera allí y que me cobrarían una tarifa de diagnóstico para verificarlo. ¡No lo podía creer! ¡Estaba lívido! Afortunadamente, RUCHARD nos escuchó y preguntó qué servicio se prestó el sábado y se ofreció a echar un vistazo. Regresó con mi problema resuelto. Dado que la batería se descargó y se llevó a cabo la instalación de la batería, el taller no volvió a encender mi CA. A través de esta terrible experiencia, Richard fue el único que fue muy informado y servicial.
RUCHARDvover escuchado

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