Maria Ferrell

Repaso de Crown Honda of Southpoint

ATENCIÓN al Equipo de Recepción de Servicio, ¿qué ...

ATENCIÓN al Equipo de Recepción de Servicio, ¿qué está haciendo exactamente? Tuve muchas oportunidades durante las 4 horas que pasé viendo a muchos de ustedes sentados en sus escritorios, rellenando sus bebidas, terminando sus almuerzos (y durante algunos posiblemente incluso segundos, créanme, tuve tiempo más que suficiente para presenciar la caída de Jimmy Johns off), reírse de los clientes irritados que supuestamente valora. Es completamente patético y poco profesional. Antes de llegar a Crown Honda de Southpoint, por teléfono, me transfirieron 3 veces solo para ser mal informada groseramente sobre mi automóvil. Sin mencionar que una vez que llegué, fui completamente ignorado. Me tomó caminar por todo el garaje de servicio para ser notado o acercarse a cualquier persona. Si va a tomar tanto tiempo precioso de sus clientes, al menos tenga la decencia de escucharlos en lugar de interrumpirlos, transferirlos a la siguiente persona y no mostrar respeto por su tiempo o preocupaciones. La comunicación era absolutamente terrible y las preguntas rara vez respondían. No hay excusa para un trabajo de 15 a 30 minutos que demore más de 4 horas en completarse mientras la sala de espera continúa llenándose, y de alguna manera nunca parece estar vacía Debe ser bueno saber que aquellos de ustedes que aparentemente no pueden ser molestados por los clientes en el trabajo tener ese lujo. Ojalá pudiera decir lo mismo. Tenga en cuenta que la mayoría de nosotros no tenemos ese mismo lujo y TENEMOS VIDAS A LAS QUE VOLVER. Es perturbador pensar en la cantidad de dinero que gasté aquí teniendo en cuenta la calidad del servicio, o la falta del mismo, que me brindó. Nunca volveré bajo ninguna circunstancia.

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