Mirle van Huet Repaso de Windjet airlines
Abarrotado, caos, el personal carece de experienci...
Abarrotado, caos, el personal carece de experiencia, profesionalismo e interés en el servicio de pasajeros, la gente sigue haciendo fila ya que no hay nadie que los guíe hacia el check correcto que conduce a la frustración.
Ejemplo de personal poco profesional: un empleado de facturación usó nuestros pasaportes como ventilador para refrescarse en lugar de usarlos para registrarnos. Y siguieron llamando a gritos a la gente para el vuelo a Berlín (no había ninguno), lo que dejó una facturación completa. carril vacío; podrían haberlo utilizado para facturar a algunos de los otros pasajeros de airberlin que necesitaban tomar el vuelo a Dusseldorf.
El personal adicional que ayude a guiar a las masas y a mejorar la gestión de las expectativas sería de gran ayuda.
Además, un altavoz que realmente funcione sería muy útil.
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