sharon holroyd

Repaso de Lotus Diamond Ltd

Excelente servicio al cliente. Hace poco necesitab...

Excelente servicio al cliente. Hace poco necesitaba una alianza de boda con muy poca antelación debido a que otros joyeros me decepcionaron con menos de 2 semanas para mi boda.

Me iba a quedar en Chester durante la noche por motivos de trabajo y me iba a la noche siguiente. Entré a la tienda después de caminar por muchas otras joyerías de cadenas de tiendas que no tenían nada emocionante que ofrecer en sus escaparates. Rápidamente encontré una alianza de boda muy similar al diseño que había elegido originalmente en otra joyería, pero era de oro blanco y lo necesitaba en platino.

Mesut: el gerente de la tienda me aseguró que podría volver a colocarlo en platino en el lugar en la tienda dentro de las 24 horas, listo para que lo recoja al día siguiente. Habiendo sido decepcionado varias veces antes y con tan poco margen de error, era un poco escéptico, pero no tenía por qué haberlo sido. Efectivamente, recibí una llamada a las 3 pm del día siguiente para decir que estaba listo para la recolección. Sin embargo, llegué muy tarde a terminar el trabajo y no pude escapar antes de que la tienda cerrara el viernes por la noche. Afortunadamente, lo habíamos anticipado y Mesut se las arregló para esperarme hasta las 6.30 de la tarde para que tuviera mi anillo esa noche en lugar de tener que quedarme otra noche en un hotel.

Estaba absolutamente asombrado por este alto nivel de servicio al cliente; todo el personal fue muy amable y servicial y fue mucho más allá de lo que normalmente esperarías. Mi anillo es absolutamente hermoso y justo como esperaba, y lo más importante, ¡estaba listo a tiempo para el día de mi boda! El precio también era un poco menos de lo que pagaba originalmente en otro lugar.

¡Recomiendo encarecidamente Lotus Diamond! ¡Gracias Mesut!

Traducido