David Maddock

Repaso de Phil Long Ford Dealerships

Este lugar es, con mucho, el peor servicio con el ...

Este lugar es, con mucho, el peor servicio con el que he tenido que lidiar, así que ve a cualquier otro lugar que no sea aquí si necesitas arreglar tu vehículo. Me citaron erróneamente en los precios, tardaron más de 3 semanas en hacer algo que solo debería haber tomado unos días y nunca se ofrecieron a proporcionar un alquiler para que pudiera ir a trabajar, cobraron de más por la mano de obra e incluso después de gastar más de $ 3,000 mis reparaciones (que tuve que obtener un préstamo solo para pagar), cuando fui a recoger mi camioneta, habían roto el parabrisas del lado del pasajero. Cuando lo traje para mostrarles la grieta, me dijeron: "Es una fractura por estrés y eso podría haber sucedido en cualquier momento, así que no somos responsables de arreglarlo". El gerente de servicio dijo que podría haber sucedido cuando estaban probando la conducción del camión y, dado que tiene que darles permiso para probarlo, no pueden ser responsables de nada de lo que suceda durante la prueba de conducción. Luego dijo que posiblemente el parabrisas estaba instalado incorrectamente y que debería contactar a la empresa que instaló el parabrisas. He tenido el parabrisas durante más de un año, lo he conducido en un frío helado, con un calor intenso de verano y fuera de la carretera y nunca he tenido problemas. Luego lo tienen durante 3 semanas, lo rompen y dicen que fue un mal momento. Se negaron a hacer lo correcto y ayudar a un cliente que acaba de pagar miles de dólares en reparaciones a pesar de que la grieta ocurrió mientras el camión estaba en su poder. Sin mencionar que cuando estaba esperando a que alguien me ayudara, escuché al gerente de servicio hablar sobre un cliente que acababa de comprarles un vehículo y tenía problemas mecánicos después de conducir solo 200 millas, y su respuesta fue: "Deberías han comprado la garantía ". ¡¡NO APOYE ESTE LUGAR !! ELLOS TE QUITARÁN Y TE CULPARÁN POR SU POBRE CALIDAD DE SERVICIO. Nunca había experimentado tanta falta de atención o preocupación por sus clientes. Trabajé en un taller mecánico durante años y nunca tratamos a nadie así. No me importa si fue mala suerte / sincronización, el parabrisas se rompió mientras USTED tenía el camión, por lo que USTED necesita arreglarlo. Necesitan aprender a asumir la responsabilidad de un vehículo mientras está en su poder y no culpar al cliente. Me pondré en contacto con un abogado y con BBB para notificarles sobre las prácticas comerciales turbias que se están implementando en este lugar. Llevé mi camión aquí y pagué de más por el servicio con la impresión de que ir a un concesionario daría como resultado el mejor servicio posible que podría comprar. He tenido un mejor servicio de pequeños mecánicos desconocidos Mom / Pop. Será mucho mejor si se va a cualquier otro lugar que no sea aquí o incluso si hace el trabajo usted mismo. ¡No apoye a este concesionario!

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