Gary Bowman

Repaso de Modern Toyota

Siempre lleve mi 4Runner a Modern para su reparaci...

Siempre lleve mi 4Runner a Modern para su reparación. Siempre he estado satisfecho con el trabajo, pero me decepcionó un poco esta última visita. Tenía los frenos traseros alineados. Cuando llamaron y me dijeron el precio, les pregunté si tenían cupones. El técnico de servicio me dijo que tenía un cupón de $ 25 que aplicaría. Le pregunté si podía usar mis recompensas y me dijo que ya las había usado. Verifiqué en casa y Modern me había enviado un cupón de recompensa de $ 20. Cuando lo recogí y mi 4Runner le mostré el cupón y me dio los $ 20 de descuento. Pensé que todavía sonaba un poco exagerado pensar que él también había aplicado los $ 25 que me había hablado. Este fue mi error por no cuestionar en el concesionario, pero no quería cuestionar frente a otros clientes. Después de irme, revisé la factura y no se aplicaron los $ 25. Llamé y le dejé un mensaje al técnico de servicio para hacerle saber que pensaba que se había olvidado de darme el descuento adicional de $ 25 y le pedí que me llamara. Grillos ... todavía no hay llamada. Así que ya no tengo mis recompensas de $ 20 y estoy decepcionado por no haber recibido los $ 25 que dije que obtendría. Estoy previsto para otro servicio en unas pocas semanas más, así que espero que Modern aún me ayude con mi próxima visita. Veremos. Si no, probablemente empezaré a buscar otro lugar para hacer mi servicio. Además, este es el único concesionario que no detalla mi vehículo. Modern me dijo que agregaron un nuevo lavado de autos, pero aún no veo ningún beneficio. En general, siempre he dado excelentes críticas y les he contado a mis amigos sobre su trabajo. A menos que me notifiquen y lo compensen en mi próximo servicio, es posible que tenga que cambiar mi historia.

Gracias y espero ver si recibo una llamada o una carta de seguimiento.

Saludos
Gary Bowman

Traducido