Dustin Mahon

Repaso de Quality Archery Designs

Siempre había oído hablar del buen servicio al cli...

Siempre había oído hablar del buen servicio al cliente, sin embargo, si pudiera darles menos de 1, lo haría. Tuve una experiencia terrible en todos los sentidos con QAD. Yo uso FOB (Fletching Only Better) y requieren un descanso. QAD figura como uno que funciona. Desafortunadamente, después de 20 disparos, el QAD no cayó y resultó en dañar el resto. El soporte técnico no pudo decirme por qué sucedía esto y me pidió que lo devolviera. Perdí el número de RA y tuve que devolver la llamada. Obtuve una tecnología diferente, así que hice la misma pregunta de por qué no habría caído. Dijo que tampoco lo sabía y me dijo que no sabía por qué querían que lo enviara. Todo lo que harían es comprobar que se cayó y devolverlo. Su sugerencia fue llevarlo a un distribuidor y preguntarle si estarían dispuestos a garantizarlo. Estaba bastante sorprendido por esta nueva información y dirección, así que me acerqué para hablar con un miembro de la gerencia. Llamé, dejé mensajes y envié correos electrónicos en los que se detalla que necesito hablar con la gerencia y aún no tengo contacto con la gerencia. Ni siquiera lo clasifico como el peor servicio al cliente que he recibido, sino como una ausencia total de servicio al cliente.

Traducido