Milou Scheepers

Repaso de Platinum Heritage

¡¡ALTAMENTE RECOMENDADO!!

¡¡ALTAMENTE RECOMENDADO!!

El recorrido de principio a fin (menos el proceso de reserva un par de días antes) fue absolutamente increíble y muy bien organizado. Reservamos el desayuno beduino y me encanta el safari por el desierto del lago para 5 adultos y 4 niños (de 1, 4, 5 y 7 años).

Puede decir que todo el equipo lo da todo para brindarle la mejor experiencia posible. Nuestros guías del día, Mehdi y Abdou, fueron extraordinarios. No solo fueron fantásticos con nuestros hijos y los entretuvieron mientras disfrutamos de la experiencia al máximo, también estaban muy bien informados y, en general, fue una alegría absoluta estar cerca.

Consideré dar 4 estrellas porque reservar la experiencia en línea / a través de WhatsApp fue un dolor de cabeza absoluto. Pero esto no es lo que recordaré cuando piense en este hermoso recuerdo. Definitivamente hay margen de mejora en lo que respecta al servicio al cliente en la sede central. A menos que sea una reserva básica (éramos una familia de 9, incluidos niños pequeños), recomendaría llamarlos. Intenté reservar en línea con la ayuda del servicio al cliente a través de WhatsApp, pero la comunicación fue muy mala. No fue hasta que levanté el teléfono que logramos finalizar nuestra reserva un día antes.

Traducido