henry suarez

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Sin dudarlo, ¡una experiencia terrible! Llegue a e...

Sin dudarlo, ¡una experiencia terrible! Llegue a este lugar después de llamar el día anterior debido a problemas con la batería del automóvil. La persona en el teléfono NUNCA dijo que necesitábamos una cita tan bien ... Llegué a las 6:15 para ser el primero e ir a trabajar de inmediato. Abrieron a las 7 am, era el primer auto en esa línea. NADIE se me acercó, así que decidí bajarme y preguntar ... ¡ahí empezó la odisea! Rafael fue la primera persona que le dije a qué iba y de manera descortés y sin prestar atención, sin parar solo me dijo que no tenía cita por lo que tuvo que esperar. Vale, tengo que esperar ... el siguiente tenía cita a las 7 am, lo atendieron ... el otro tenía cita a las 8:30 am pero también lo atendieron a las 7:05 am ... siguiente, Rafael lo conocía porque interactuaban con familiaridad. Asistió de la misma manera, aunque pude percibir que no tenía cita.
Mi molestia ha comenzado, todos están parados en el pasillo, a nadie le importa. En uno de esos, Rafael le dice a Mike que no tenía cita, en inglés, tal vez pensaron que no lo entendería, y Mike tenía la misma actitud incluso cuando parecía un gerente o supervisor. El mal servicio, la indiferencia del personal (Rafael, Mike) fueron inaceptables.
Incluso llegó un cliente que tenía cita a las 9 de la mañana y fue atendido antes de las 8 de la mañana y yo ... todavía esperando de pie en el pasillo, impaciente, no lo dudo, ante tan mal servicio. Por cierto me estaban dando "pelotas", porque yo había protestado, pero qué iba a hacer ...
Por suerte, noté que la oficina de Cristofer Romero, Director de Servicio, era la adecuada para mí, así que lo esperé y apenas llegué fui a verlo ... finalmente alguien me escuchó. No tardaron más de 5 minutos en que me atendieran, a los malos, claro ... pero NO tenían opción ....
¿Adivina la espera? 2-3 horas ... por supuesto !!!! No tenía opción de dejar el coche e ir a trabajar.
Sin dudarlo, NO volveré a este lugar. Cuando aprendan a valorar a TODOS los clientes, respételos, ¡¡¡ya veremos !!!

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