Rosa Raygoza

Repaso de Expo South

Familias, cuidado ... Como familia de miembros de ...

Familias, cuidado ... Como familia de miembros de HH / Diamond desde hace mucho tiempo, nos sorprendió nuestra primera noche aquí cuando el asistente de la sala ejecutiva nos informó que no se permiten niños allí por las noches "debido al alcohol ..." (como si el alcohol no estuviera disponible en todas las demás áreas de servicio de alimentos del hotel). Hemos utilizado Exec Lounges en numerosos Hilton en aproximadamente una docena de países y nunca encontramos una política de este tipo, lo que, efectivamente, hizo que el Exec Lounge fuera inutilizable para nosotros, ya que la selección de desayuno es mucho más importante en el restaurante `` regular '', y allí no era más que un tazón de pretzels recogido (o menos) en el salón durante el resto del día. El salón también está muy poco construido, especialmente para un gran hotel nuevo, con muchos miembros Gold / Diamond que se detienen antes de los cruceros, y no hay asientos disponibles durante gran parte de la noche (incluso cuando solo uno de los padres intentó utilizarlo). Habría ayudado al menos estar informado de la política de 'no niños' en el check-in, pero la recepción (y los otros asistentes de la sala) parecían desconocer la política, lo que lleva a uno a preguntarse si la política es 'personal' uno de los asistentes principales (que también es curiosamente hablador, hasta el punto de ahuyentar a los posibles visitantes del salón), en lugar de representar realmente la política del hotel. Considerándolo todo, nuestra peor experiencia en Exec Lounge, que socavó seriamente lo que se pretendía que fuera una estancia familiar tranquila y relajante antes de un crucero. Y la experiencia negativa se vio agravada por el servicio de habitaciones extremadamente lento: más de una hora en un par de casos. Los desayunos también se vieron empañados todos los días por pedidos destrozados, perdidos o perdidos. Tal vez el check-in debería habernos dado una idea de lo que vendría, ya que, a pesar de las reservas anticipadas, nuestra `` habitación familiar '' no tenía sábanas ni fundas de almohada para el sofá cama (aún plegado), y tomó un mucho tiempo, y una llamada de recordatorio, antes de que un empleado bastante confundido finalmente apareciera en la puerta esa noche con la ropa de cama. La instalación en sí es bastante agradable, y las amas de llaves hacen un gran trabajo, pero después de casi un año abierto, el hotel todavía parece tener problemas de robo tanto con la planta física como con gran parte del personal.

Traducido