Wei Gao

Repaso de Bachman Furniture

Necesitábamos algunos muebles, así que mi esposo y...

Necesitábamos algunos muebles, así que mi esposo y yo fuimos a Bachman Furniture en abril. Cuando entramos en la tienda, vimos que la mayoría de los productos tenían etiquetas de liquidación. Les pedimos un juego de sofá y un juego de dormitorio king. Jerry, el vendedor dijo que son italianos. Pero no tienen en stock, tenemos que esperar unos 4 meses para el próximo envío. Sí, piden muebles italianos nuevos para liquidación. Estábamos más emocionados que curiosos en ese momento.

En septiembre, llegó nuestro pedido y programamos un día para la entrega. Su fecha de entrega no es flexible en absoluto. Solo un día a la semana para nuestra área, así que tengo a mis suegros esperando en la casa. Cuando llegué a casa por la tarde, noté dos pequeños cortes en la parte posterior del sofá y una mancha de decoloración. Incluso se reparó un corte de alguna manera, pero el corte sigue siendo muy obvio. Me comuniqué con Bachman Furniture de inmediato. Jerry dijo que tengo que hablar con la persona que trabaja en el departamento de atención personalizada. Carrie es esa persona, pero no está ese día. Después de varios días, no tengo noticias de ellos, los contacté nuevamente. Le conté a Carrie lo que pasó con el sofá. Dijo que hará que el repartidor le eche un vistazo cuando venga a entregar otro artículo.

El repartidor vino y tomó varias fotografías. Tengo que volver a llamar para averiguar el resultado. Carrie dijo que hablará con su gerente y luego me lo hará saber. Después de varios días, Carrie me llamó para decirme que el repartidor no notó el daño cuando entregaron el sofá. Mis suegros tienen más de 70 años, su vista no es muy buena. Es posible que no hayan notado nada. Pero vi el daño de inmediato cuando llegué a casa. Le dije a Carrie que no creo que sea causado por la entrega, creo que se dañó en la fábrica, porque se reparó un corte. Pero Carrie me dijo que el juego de sofás se vende como artículo de liquidación, Bachman no se hace responsable de nada. WTF !!! Tienen una etiqueta de liquidación en casi todos los muebles, ¡y ordenan el juego de sofás como un artículo nuevo del fabricante! ¿Ahora me dicen que no son responsables de ningún daño debido al artículo de liquidación? Creo que Bachman Furniture está usando Clearance Tag como estrategia de ventas, pero luego lo usa de nuevo para librarlos de sus responsabilidades.

Tenga cuidado con su producto. Afirmaron que el producto es de Italia, pero la calidad no es muy italiana. No hay una etiqueta de marca adherida a los muebles, lo que me hace preguntarme si son auténticos muebles italianos.

Ya no volveré allí, tampoco recomendaré a mi amigo que compre allí. Hicimos una compra de casi $ 9000 con ellos, pero no obtuvimos un servicio de $ 9000. No deberían tratar a sus clientes como idiotas.

Traducido