Fabio Martins Advogado

Repaso de TUI Portugal

En noviembre de 2019 compré una reserva de 12 noch...

En noviembre de 2019 compré una reserva de 12 noches en el Hotel Leopold con TUI Portugal
Bruselas UE, en el período del 16/07/2020 al 28/07/2020.
El viaje estaba planeado, compré boletos aéreos y boletos para Tomorroland Bélgica.
Sucede que el 20 de abril, debido a la pandemia global de COVID-19, se canceló el evento de Tomorrowland, me comuniqué con TUI para ver qué se podía hacer y le comuniqué al hotel que ignoró totalmente mis correos electrónicos, sin ninguna respuesta.
Como compré la reserva con TUI, fue allí donde fui a exponer el caso, y en abril no se pudo hacer nada, hasta entonces todo estaba bien, porque la aerolínea se quedó con el vuelo.
Estaba dispuesto a recibir un vale para reprogramar el viaje, sin embargo después de 3 meses de rodar y convertirme en un títere, quiero un reembolso de la cantidad pagada.
El 21/05/2020 informé a TUI que la aerolínea canceló el vuelo y que no tendría forma de llegar a Bélgica y que la reserva permanece activa.
Estamos a tres días del viaje y nadie da puesto, ya tengo 650,32 pagados y volando.
TUI recibió su puesta en marcha, el hotel la reserva y el consumidor que apesta.

Traducido