Ashley Weldon

Repaso de Fralos Art of Pizza

¡Sí, 1 estrella (editado para respuesta a continua...

¡Sí, 1 estrella (editado para respuesta a continuación)! Este lugar tiene una buena pizza con queso vegano y opciones sin gluten. Fui allí el sábado pasado con un amigo y ordené recientemente para la noche de chicas. Frecuente con regularidad, entonces, ¿por qué una estrella? ¡Horrible servicio al cliente esta noche! Llamé para realizar una entrega a las 5:41 pm (según los registros del teléfono celular) y Fedreico ni siquiera pudo obtener el número de mi tarjeta correctamente (tuve que repetir 4 veces) mucho menos dar una hora estimada de entrega y luego me colgó. Volví a llamar a las 5:47 para confirmar que se realizó el pedido y se realizó el pago. Había pasado bastante tiempo y todavía no habíamos recibido nuestro pedido, así que llamé a las 6:58 para verificarlo y dijo que el conductor estaba en camino, pero vivíamos en un camino secundario. Vivimos en un vecindario regular a 3 millas de distancia que está a solo 9 minutos en automóvil desde allí, ¡no es una "carretera secundaria"! Ha pasado demasiado tiempo y todavía no hemos recibido nuestro pedido. Llamo de nuevo a las 7:09 pm y dice que el conductor consiguió un piso. Creí que mintió y se lo dijo, así que le pregunté cuál era nuestro orden en el que no me podía decir. El problema es que no se da ETA y cuando nadie te llama o te envía un mensaje de texto para decirte que ha habido un retraso, no sabes qué creer. Solo recibí excusas cuando llamé. Se disculpó y se ofreció a hacer pizzas nuevas y llevarlas él mismo. La parte realmente mala es que en cada conversación estaba agotado (anteriormente dije grosero, pero tal vez agotado es una palabra mejor) y estaba diciendo lo ocupados que estaban y actuar como si yo fuera un cliente que paga y que frecuenta a menudo fuera un inconveniente. Pedí un reembolso y ordené de otro restaurante de pizza local. La comida es buena, pero el servicio y la actitud no lo son. Nunca volveré y es un poco triste decirlo, pero es una experiencia tan mala. Por cierto, todas mis llamadas fueron en altavoz con mi hermano Gary y la orden fue especialmente para su esposa embarazada (mi cuñada). Estaba consternado por la forma en que nos trataron y también escribió una reseña.

Traducido