William Vandegrift

Repaso de Audi North Austin

Vendedor: Deshonesto y muy poco conocimiento del m...

Vendedor: Deshonesto y muy poco conocimiento del modelo de auto que compré. Me dijo que estaba mirando el último modelo A3 BASE que tenían en el concesionario. Cuando le pregunté por qué no estaba obteniendo el precio de arrendamiento anunciado en el sitio web, dijo que no tenía el modelo BASE. Cuando le dije que no estaba contento y que me iría, usó tácticas de venta más deshonestas para hacerme acordar un precio extremadamente injusto. Las tácticas incluyen extender el contrato de arrendamiento de 36 a 42 meses y reducir el kilometraje de 10,000 a 7,500 millas por año y "liquidar" mi contrato de arrendamiento actual, pero agregar $ 100 por mes al pago mensual de arrendamiento ($ 4,200 durante la vigencia del contrato de arrendamiento) cuando al contrato de arrendamiento solo le quedaban $ 1,500 por pagar. Entiendo que esto es mi culpa por no detectarlo y evitar que me suceda, pero he estado acostumbrado a poder confiar en un vendedor durante los últimos 10 años y en 4 autos que le había alquilado a Chevy.
También me habló de una tecnología que tenía el automóvil que fue un ENORME argumento de venta para mí, que unos días después, después de comprar y no poder hacer que la tecnología funcionara, descubrí que mi modelo no la tiene. El vendedor dijo: "Oh, lo siento, es raro que todos los modelos que he visto tuvieran esa tecnología. Es porque usted tiene el modelo base. Luego, literalmente, se alejó de mí después de eso. ¡Así que SÍ tengo el modelo BASE! ¡Audi y el asiento del pasajero tienen una palanca que tengo que tirar para moverlo, no eléctrico!
En la oficina de finanzas, al firmar el contrato de arrendamiento, le pregunté a la señora de finanzas cuál sería el monto residual de pago de mi arrendamiento al final del arrendamiento y ella dijo $ 33,000 +. Me sorprendió porque el precio de etiqueta era esa cantidad. Ella me dio una larga explicación sobre cómo Audi hace las cosas de manera diferente a BMW o Lexus y mantienen el residuo muy alto para ofrecer pagos de arrendamiento más bajos. Le pregunté: ¿Por qué alguien pagaría los pagos de arrendamiento durante años y luego compraría el automóvil por el precio original? Su respuesta fue que nadie compra contratos de arrendamiento, simplemente alquilan un nuevo modelo al final del otro contrato de arrendamiento. Después de que se imprimió el papeleo para mi contrato de arrendamiento, mostró que el monto residual de mi pago de arrendamiento era de $ 14,000. Le mencioné esto y ella dijo, oh, lo siento, sí, son $ 14,000. Otra señal de que estas personas estaban inventando cosas en el acto para que yo firmara sin importar nada. Siendo alguien que no es conflictivo y con mi hijo de seis años pidiendo que se vaya después de tres horas en un concesionario, firmé a pesar de todas estas señales de advertencia de que no estaba involucrado en una venta honesta y justa.
La última experiencia horrible en este concesionario fue el departamento de servicio. Solo me dieron una llave para el auto en el momento de la compra y me dijeron que se había pedido otra. Cuando llegó, mi vendedor me llamó y me dijo que podía pasar y agarrarlo, que solo tomaría 10 o 15 minutos programar la llave. Pasé la noche siguiente después del trabajo y después de esperar unos 10 minutos para que encontraran mi llave, el tipo de servicio se acercó y me dijo, ¿realmente tienes un par de horas para esperar esto? Le dije que me habían dicho que eran 10 minutos. Se rió de mí y dijo, no, necesitas hacer una cita. Así que hice una cita para el sábado. El sábado dejé el coche y pedí que me llamaran cuando estuviera terminado. Recibí una llamada unos 40 minutos más tarde y me dijeron que se había pedido la llave incorrecta para mi automóvil. 15 minutos después, volvió a llamar y dijo que encontraron otra llave que funcionaría. Una hora más tarde llamó y dijo que el coche estaba listo para que lo recogiera. Conseguí que mi novia nos dejara a mí ya mi hija en el concesionario. Fui al servicio para recoger mi auto y la señora dijo que solo lo estaban lavando a mano y que estará allí pronto. 30 minutos después todavía no tenía mi coche. Esto se prolongó durante más de 2 horas y la señora de servicio se disculpó mucho y estaba confundida sobre por qué no me habían traído mi automóvil. En general, me tomó alrededor de 3 horas obtener mi automóvil después de recibir una llamada telefónica de que mi automóvil estaba listo para ser recogido.
Si compra un Audi, ¡NO VAYA A NORTH AUSTIN AUDI!

ACTUALIZACIÓN: Envié un correo electrónico al chico que respondió a mi revisión y proporcionó toda la información de contacto personal ahora durante una semana y sin contacto.

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