Veronica Fernandez

Repaso de Fresno County Workforce Invest...

Recientemente cerré el depósito en garantía de mi ...

Recientemente cerré el depósito en garantía de mi nueva casa. He comprado y vendido cuatro casas y estoy familiarizado con el proceso de compra de una casa. Por lo tanto, tomé una cuidadosa consideración al elegir un agente de bienes raíces y un oficial de préstamos en el que confiara para garantizar un proceso limpio y sin problemas. Sin embargo, no tomé ninguna consideración al elegir una compañía de títulos porque en el pasado he trabajado con Chicago Title aquí en el área de Fresno y nunca he tenido un problema. Espero que este sea mi último hogar, pero si no, nunca volveré a usar Fidelity National. Esa es la Compañía de Título que se utilizó para la compra de mi casa actual. Estaba muy insatisfecho con su representante de servicio al cliente que me ayudó con la firma del documento final. Varias veces me dijeron al cierre del depósito en garantía que recibiría mi depósito completo porque calificaba para un préstamo VA. Cuando recibí mi cheque de depósito por correo, costaba casi $ 800. corto de lo que esperaba. Nunca me contactaron ni me dieron una carta de explicación. Cuando llamé a mi oficial de depósito en garantía, ella no tenía nada que decir, excepto que se había cometido un error en mi papeleo y no tenía derecho al reembolso completo de mi depósito. Le tomó varias llamadas telefónicas para finalmente obtener una respuesta de que había cometido un error en mi papeleo. En lugar de disculparse por el error y por no contactarme, me dijo: "¿Qué diferencia hizo? ¿No habrías comprado la casa de todos modos?" Ella me dijo que se comunicó con mi agente y oficial de préstamos con esta información, pero ambos dijeron que nunca los habían contactado. Cuando llamé de nuevo a Fidelity para hablar con su supervisor, experimenté la misma actitud y sus palabras para mí fueron básicamente superarlo porque, después de todo, solo costaba $ 790.04 y en el gran esquema de las cosas, ¿qué diferencia hizo? Bueno, como una mujer soltera comprando una casa, hizo una gran diferencia porque yo, como la mayoría de las personas que hacen una compra tan grande, había presupuestado para recibir lo que originalmente me habían dicho los asociados de Fidelity National Title. No recomiendo la Fidelity National Title Company ubicada en Palm Avenue, Fresno California al comprar su casa.

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