Camila Castelo

Repaso de Holiday Inn Singapore Atrium

Carta de agradecimiento a un gran personal, Aquid

Carta de agradecimiento a un gran personal, Aquid

Lo que diferencia al personal de un hotel de lujo del resto es su promesa y compromiso por un servicio de calidad y la máxima seguridad. Hoy, Aquid de Holiday Inn Singapore Atrium me lo demostró. Acabo de volar a Singapur esta mañana para visitar a un amigo que está solicitando un reclutamiento de aerolíneas en su hotel. Debido a la inquietud de un largo vuelo desde Europa, cometí un grave error al dejar mi equipaje desatendido en el vestíbulo del hotel mientras me relajaba en los sofás cercanos. Unos minutos después, mi equipaje se había ido. Inmediatamente me acerqué al mostrador de conserjería para pedir ayuda y Aquid estaba allí para ayudarme. Recibió los detalles y me aseguró que se comunicará con la seguridad de inmediato con respecto al asunto. Pudo hablarme de una manera muy profesional lo que me hizo calmarme y esperar pacientemente. Pocos minutos después, mi equipaje fue encontrado en la sección de objetos perdidos. Me impresionó mucho lo rápido y eficiente que respondió la gente en la situación. No pude agradecerles lo suficiente, pero dejé que esta reseña llegara a Aquid para hacerle saber cuánto aprecio su ayuda. Se hizo cargo de la situación y la resolvió. La forma en que lo manejó es verdaderamente de cinco estrellas. El personal de Holiday Inn es verdaderamente excepcional. Muchas gracias, Aquid. Muchas gracias, Holiday Inn.

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