Brooke

Repaso de Mohegan Sun at Pocono Downs

Nos hemos alojado en el hotel dos veces y en ambas...

Nos hemos alojado en el hotel dos veces y en ambas ocasiones el servicio era deficiente. Llamamos y recibimos un registro temprano y llegamos alrededor de la 1:00. Descargamos nuestro equipaje en la acera. No había botones a la vista y no se le permite usar los carros de equipaje. Me quedé con el equipaje y mi esposo fue a registrarse.

Regresó 5-10 minutos después no contento. No se le permitió registrarse porque la habitación estaba a mi nombre, a pesar de que nuestros números de tarjeta de crédito eran los mismos. Nunca hemos tenido problemas con esto en el pasado, pero entiendo su política.

Así que ... entré para registrarme. Sólo una persona estaba trabajando. Y dos personas estaban frente a mí. Esperé ... y esperé ... y esperé ... la persona que luego pensamos que era el gerente salió e inmediatamente fue a la parte de atrás. Finalmente me acerqué al mostrador y me aseguré de ser muy amable con la persona que trabaja; las circunstancias no son culpa suya. Me registré y le pregunté si podía conseguir un botones (el botones / conserjería no estaba atendido) y ella dijo que enviaría uno.

Así que salí con mi marido y nuestro equipaje. Y esperó ... esperó un poco más ... y esperó más. Decidí llevar la primera carga de equipaje a la habitación, esperando que el botones viniera a ayudarnos con el resto. Por supuesto, eso no sucedió. Volví a bajar y mi esposo y yo subimos el resto de nuestras cosas a la habitación.

Mi esposo habló con el gerente de turno para expresar su disgusto con toda la situación, pero por supuesto que no les importó. Tardamos más de una hora en registrarnos y subir a nuestra habitación, lo cual es totalmente inaceptable.

La salida fue más de lo mismo. Esperamos más de 30 minutos por un botones (¡pero al menos vinieron!). Había otra fila enorme para la salida. Nos dijeron que íbamos a tener que validar nuestro boleto de estacionamiento, pero después de cargar nuestro automóvil, mi esposo entró y me dijo que tenía nuestras llaves. Una vez que supe eso, dejé las llaves del hotel y el boleto de estacionamiento en el mostrador y salí de allí.

La habitación en sí está bien, pero de ninguna manera están insonorizadas. Tuvimos un montón de ruido en el pasillo, pero sobrevivimos. No me gusta no tener un refrigerador en la habitación, por lo que si espera mantener frías las cosas (como las sobras), tendrá que hacer otros arreglos.

Comimos en Rustic Kitchen y fue una experiencia agradable (hemos comido allí dos veces antes). Esta es una buena opción para cenar. El patio de comidas está básicamente vacío, por lo que no hay muchas opciones para comer algo rápido.

Si juega al video poker y sabe lo suficiente como para preocuparse por los pagos, este NO es el casino para usted. Los pagos son horribles (6/5 en máquinas de 0.25 y 0.50 Double Double; 7/5 en $ 1 Double Double). Hay muchas máquinas tragamonedas, pero es muy difícil saber dónde termina la sección de fumadores y comienza la de no fumadores. Otros casinos que he visitado en Pensilvania tienen carteles en cada máquina para guiarlo. En general, sin embargo, estaba muy lleno de humo y me hizo extrañar los casinos de Nueva York.

¿Nos quedaríamos aquí de nuevo? En circunstancias normales, no. El servicio en el hotel está por debajo del promedio y la falta de refrigeradores en la habitación no es de lo mejor cuando estamos de viaje (tenemos medicamentos que deben refrigerarse). Esta no fue nuestra primera opción para este fin de semana, pero debido a que fue relativamente de último minuto y todos los demás hoteles estaban reservados, terminamos aquí y pagamos más de $ 400 por noche por un servicio deficiente. Es una pena, porque con un poco de esfuerzo por parte de la gerencia, esto podría valer la pena.

Traducido