JENNIFER WEINERT

Repaso de Robert Wood Johnson Physician ...

Experiencia horrible con problemas de facturación....

Experiencia horrible con problemas de facturación. No presentaron reclamaciones al seguro y me facturaron directamente. No contestan su teléfono ni devuelven la llamada si dejas un mensaje de voz. A veces, el correo de voz está lleno y ni siquiera puedes dejar un mensaje. No hay ningún correo electrónico en la factura para contactar, excepto para un servicio de terceros que pueda procesar su pago. La única llamada que recibí, le dije al representante que necesitaban hacer un seguimiento con mi seguro, pero no hay ningún registro con mi compañía de seguros de que lo hayan hecho. Mi seguro dice que no hay nada que puedan hacer o que yo pueda hacer hasta que RWJ les dé seguimiento. ¡Han pasado dos semanas desde que pude ponerme en contacto con RWJ y la factura vence mañana!

Traducido