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Stevie L

4 hace años que

Estuve en esta empresa durante 14 años, siempre al...

Estuve en esta empresa durante 14 años, siempre alquilando, hasta el penúltimo vehículo que compré. Cuando expiró la garantía, de repente tuve muchos problemas, el auto simplemente se moriría. Si bien el personal de servicio fue excelente, gasté mucho dinero tratando de arreglarlo hasta que finalmente dijeron que era mejor vendérselo y comprar uno nuevo. No estaba contento con eso ya que había tomado un préstamo para comprar el automóvil, que todavía estaba pagando, luego estaba pagando el pago del automóvil además del pago del préstamo ya que necesitaba un automóvil que funcionara. Cuando recibí el nuevo que alquilé, recientemente se vendió a canjear, pero no me gustaron los nuevos y el personal de ventas fue muy lento para responder y no me ayudó cuando estaba mirando los nuevos modelos. Entiendo que están en construcción, pero en todo caso eso debería hacer que su personal de ventas esté más alerta para mejorar la experiencia del cliente. Terminé comprando en otro concesionario. Hicieron que ese proceso fuera MUY difícil. Tardaron días en enviar la documentación del nuevo concesionario, el nuevo concesionario llamó varias veces para obtener mi documentación. No detuve el pago de mi viejo auto, así que tuve que luchar para que me lo devolvieran. Parecía infantil y vengativo desde que fui a otro lugar. Cualquier oportunidad que tuvieran de que regresara la próxima vez que mi auto regresara se ha ido y nunca recomendaré este lugar a nadie más.

Traducido

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