Lorne Mack

Repaso de Waverley Mitsubishi

Si bien finalmente compramos un vehículo aquí, no ...

Si bien finalmente compramos un vehículo aquí, no puedo recomendar este negocio. En Manitoba, es ilegal intentar agregar "tarifas de administración" adicionales al precio anunciado de un vehículo. A pesar de esa ley, muchas empresas todavía lo hacen (Google CBC News I-Team Manitoba Dealership Feees), y parece que Waverley Mitsubishi es una de esas. Después de probar el auto, sentimos que podría estar interesado en él.

Solicitamos poder llevárselo a nuestro mecánico habitual (a quien llevamos más de 20 años llevando nuestros coches). Si bien el vendedor dijo que esto no sería un problema, hubo un fuerte rechazo por parte del Gerente de ventas, quien, al principio, indicó que no podríamos hacer que el vehículo se revisara de forma independiente. Esto fue un factor decisivo para nosotros, por lo que el concesionario cedió y pudimos hacer que revisaran el automóvil. La renuencia a permitir que un tercero verifique una compra potencialmente importante sin duda nos provocó señales de alerta.

Le pedimos al vendedor que nos hiciera saber el precio final (después del intercambio de nuestro vehículo viejo). En la Hoja de Oferta, escribió: a) El precio anunciado menos b) el valor de intercambio, y luego un * asterisco * "más impuestos y tarifas". Los impuestos y las tarifas no se desglosaron, solo un total. Tomando el total y dividiendo por 1,13 (ambos impuestos a las ventas), el precio calculado fue de alguna manera $ 689 más alto que el precio anunciado menos el valor de intercambio. Pregunté por qué. Me dijeron: "Esa es la tarifa de administración". Decidimos no firmar el documento y tomarnos un tiempo para pensarlo. Nuestra investigación encontró el informe CBC mencionado anteriormente. Hicimos una llamada telefónica a la Oficina de Protección al Consumidor para confirmar que la táctica que se intentó con nosotros era, de hecho, ilegal, y confirmaron que lo era.

Cuando regresamos al concesionario, repasamos los números nuevamente, y fue solo cuando señalamos la ilegalidad de cobrar tarifas de administración, y cuando nos habíamos puesto en contacto con la Oficina de Protección al Consumidor, el vendedor eliminó rápidamente los $ 689 de la hoja de oferta. No hace falta decir que no nos impresionó.

El informe de CBC parece implicar que la mayoría de los concesionarios todavía intentan esta práctica ilegal, por lo que, si bien Waverley Mitsubishi puede no ser peor que los demás, esta experiencia ciertamente no fue buena, y se hizo más estresante para nosotros de lo necesario. .

Traducido