dotti clark

Repaso de BMW of concord

Hice una cita, llamé varias veces y dejé un mensaj...

Hice una cita, llamé varias veces y dejé un mensaje para el asesor de servicio con el que se suponía que tenía que hablar y, 3 días después, alguien más me llamó, DESPUÉS de que ya había llamado al departamento de servicio e hice una cita con otra persona.

El asesor de servicio dijo que OBTENDRÁ UN COCHE DE PRESTAMO BMW una vez que llegué allí. El asesor de servicio que se suponía que me devolvería la llamada, dijo que BMW lo llamó bien y le dijo que NO HAY COCHES DE PRESTAMO. Le dije NO y NUNCA recibí un correo electrónico sobre la cita como se indicó. AHORA TOTALMENTE MALESTADO DE QUE TENDRÉ QUE ESPERAR EL TRASLADO Y CONSEGUIR ALGÚN COCHE GENÉRICO CUANDO ME DIJERON QUE ME MALESTARÍA BMW. Estoy muy molesto. el asesor de servicio le preguntó si desea reprogramar. YO: después de conducir más de 45 minutos y tomarse un tiempo libre para esto, ¿cree que es una opción?

DESPUÉS DE PREGUNTAR POR EL GERENTE DE SERVICIO, QUE ESTABA EN UNA REUNIÓN, ME DIJERON QUE CONSEGUIRÍA UN COCHE DE PRESTAMO BMW. REALMENTE: ¿por qué ponérselo difícil a los clientes que acaban de pagar más de 26,000 en un automóvil por la seguridad y el lujo y esperarás que conduzcan un auto concentrado o tan poco convincente? No tiene sentido para mí si puedes manejar a los clientes entonces dígales que no puede reparar su automóvil. Los propietarios de BMW tienen expectativas

NO ESTA FELIZ CON EL SERVICIO EN TODO LE DO ESTA EXPERIENCIA MENOS DE UNA ESTRELLA

Traducido