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Repaso de Niketown London

Experiencia horrible. Horrible servicio al cliente...

Experiencia horrible. Horrible servicio al cliente. Fui al piso del hombre y esperé unos 15 minutos antes de poder hablar con un asistente de ventas, ya que estaban demasiado ocupados hablando entre ellos en lugar de atender a los clientes, muchos de ellos pero demasiado ocupados hablando entre ellos. Y como yo a tantos otros clientes les molestó eso. Cuando por fin logro interrumpir a dos de ellos les pido una talla y el chico se fue a la parte de atrás. Después de 5 minutos, vino a mí y me dejó la caja sin siquiera preguntarme si necesitaba más ayuda para apresurarse y volver a hablar con sus colegas. Cuando abro la caja los zapatos estaban asquerosos, faltaba papel pero lo más importante es que los zapatos estaban gastados y negros en la suela. Estaba en shock, así que tuve que regresar para intentar encontrar otro asistente de ventas. Ocurrió lo mismo otra vez tuve que interrumpir otra conversación que estaban teniendo esperar a que pidan otro par. Estaba esperando y esperando al final me cansé y me enojé y me fui. Toda la situación era una broma. Dos mensajes aquí para la tienda Nike:
1) cuando llegué a tu tienda no me quiero comprar un zapato de segunda mano y sucio, por lo que quien se encarga de devolverlo no está haciendo bien el trabajo.
2) cuando contrata personal, asegúrese de contratar personas que se preocupen por el trabajo y que lo hagan correctamente debido a estas personas, está perdiendo clientes, ya que seguro que no volveré allí. asegúrese de que los gerentes estén haciendo su trabajo correctamente asegurándose de que el asistente de ventas esté haciendo su trabajo y se preocupe realmente por los clientes. Ese día me has perdido una venta y Dios sabe cuántas personas en mi misma situación todos los días salen de la tienda sin comprar nada mientras se alimentan del servicio al cliente.

Una experiencia terrible, si pudiera, le daría a Zero estrellas.

Traducido