Michelle E

Repaso de Appalachian Outfitters

¡Una experiencia tan vergonzosa y poco profesional...

¡Una experiencia tan vergonzosa y poco profesional escalando! He estado escalando allí durante 5 años ... HASTA AHORA. Llegó y pagó un pase diario un jueves por la noche. Aproximadamente 30 minutos después de comenzar a escalar con mi grupo, escuché a otros clientes / escaladores mencionar que un grupo de ~ 50 Boy Scouts pronto también escalaría. PRIMER ERROR: el personal de escalada debería haber advertido a todos que la mitad de las rutas de escalada estarían ocupadas, de lo contrario me habría ido a otra parte. TOTALMENTE SOMBRA.

PERO SE EMPIEZA INNEGABLEMENTE ... Probablemente un tercio de las rutas típicamente disponibles para todos los clientes que pagaban estaban vinculadas de manera diferente para permitir que los boy scouts entraran y salieran fácilmente. No hay problema, pero como solo había 6 boy scouts en el edificio, ninguno con arnés ni equipo, decidimos subirnos a la ruta antes de que fuera ocupada por la tropa. Al descender, el miembro del personal Gordon, la persona más deplorable que he conocido, trató de leernos el acto antidisturbios. Nos regañó por usar la cuerda, diciendo sarcásticamente "por eso até un mosquetón de este lado" a lo que respondimos "por eso usamos el otro extremo de la cuerda, para no perturbar tu configuración". Gordon continuó murmurando, momento en el que le recordé que LOS TRES DE NOSOTROS TAMBIÉN PAGAMOS POR PASES DIARIOS. SEGUNDO ERROR: ¿Por qué un miembro del personal NUNCA discute con los clientes que pagan? Gordon nos sacó de la ruta, pero incluso 30 minutos después, los boy scouts no estaban listos para escalar. Por lo tanto, las paredes cerradas y vigiladas por miembros del personal sin motivo.

PERO SE EMPIEZA AÚN ... Ahora, estamos fuera de la ruta. Irritados por el tono grosero del empleado y la falta total de profesionalismo, subimos por una ruta diferente que no estaba reservada para la tropa. Naturalmente, mi grupo se estaba quejando. Gordon procedió a llevar a un boy scout y a su padre a la misma área que ya estábamos ocupando. Al escuchar la conversación de mi grupo, diciéndonos groseramente que puede tomar cualquier ruta que quiera para los boy scouts. Le dije que debería salir de nuestra conversación ya que no estábamos hablando con él. Él espetó, "Soy personal y es mi gimnasio, así que puedo hacer lo que quiera". Esto me pone en una situación difícil porque el empleado ESTÁ DISPUESTANDO E INSTIGANDO CON LOS CLIENTES QUE PAGAN FRENTE A OTROS CLIENTES QUE PAGAN (EL NIÑO Y SU PADRE) ?? !!! Me hubiera gustado arrancarle uno nuevo, pero no quería maldecir delante del joven. Gordon continuó hostigando a mi grupo y discutiendo con nosotros, tanto que MI GRUPO DE PAGO tuvo que alejarse DESPUÉS DE QUE GORDON SIGUIÓ / ESCOGIÓ UNA LUCHA CON NOSOTROS.

NUNCA iría a Kendall Cliffs, ni regresaré. El personal es increíblemente grosero, inmaduro, discutidor, autoritario y francamente poco profesional. ¡No puedo creer que Gordon se peleara con mi grupo frente a un niño y sus padres, y mucho menos a un cliente que paga! Absolutamente vergonzoso.

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