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Repaso de Twin-Star Intnl.

Tengo un calentador de leña para chimenea. Mi padr...

Tengo un calentador de leña para chimenea. Mi padre de 95 años estaba enfermo y yo he estado en Arizona durante aproximadamente un mes. Fui a usar el producto estrella gemela, no se enciende. Naturalmente, la garantía expiró ese mes, así que llamé a la empresa para ver si podía hacer algo. Pasamos por enchufarlo, desenchufarlo y enchufarlo cambiando el enchufe Todo a no disponible. En este punto dijeron que me llamarían un técnico. Nunca recibí la devolución de la llamada, sin embargo, documentaron que alguien sí devolvió la llamada. Así que procedimos con la llamada telefónica, probamos cosas similares a las anteriores y esa persona me dijo que no había piezas de repuesto y que tendría que comprar una nueva. El ejemplo que dio fue que este es un producto realmente bueno y solo uno de cada 1000 es malo. Respondí bien, yo soy el indicado, por lo que no es un buen producto para mí. Continuó explicando lo buen producto que es este y que no tengo suerte porque mi garantía ha terminado, no hay nada que pueda hacer y esto se prolongó durante varios minutos. Entiendo que mi garantía estaba fuera de servicio, pero su arrogante Ness sobre el problema era inquietante. No creo que fuera un técnico, solo una persona que quería, por falta de un término mejor, discutir conmigo sobre este producto. Tengo dos de ellos y el otro funciona bien. Estaba muy desilusionado por esta llamada telefónica y la actitud que me dieron dos por teléfono. Espero que alguien tenga la oportunidad de leer esto y tal vez comprenda mi frustración.

Traducido