Michael Mason

Repaso de The Crowne Plaza Atlanta Midto...

Esta fue la peor experiencia que he tenido en un h...

Esta fue la peor experiencia que he tenido en un hotel. El aire acondicionado del hotel estaba roto. Esto se había roto durante 2 días antes de registrarme. ¡El personal lo sabía! Todavía permitían que las personas se registraran sin decirles sobre el aire acondicionado. Si me hubieran dado cuenta de esto al registrarme, nunca me hubiera quedado. Cuando el registro del vestíbulo del hotel fue de 70 grados y mantuve ese nivel de comodidad, mientras que las habitaciones estaban entre 80 y 85 grados en todo momento. Me aseguraron que sería compensado y reembolsado en su totalidad por ambas noches. Me quedé la segunda noche solo porque la recepción dijo que esto estaba arreglado y que comenzaría a enfriarse. ¡Eso era mentira! El aire acondicionado no estaba arreglado. Esto todavía estaba roto el domingo, así que me fui y me mudé de hotel el domingo por la mañana. No había forma de que me quedara una tercera noche. Llamé nuevamente hoy para hablar con alguien sobre mi reembolso y me dijeron que solo reembolsarían una noche ya que usé los servicios públicos. Esto me envió al límite. Pregunté por el nombre del gerente de distrito y Katen me dijo que no tenían un DM. Pregunté por el número corporativo y Katen me dijo que tampoco tenían un número corporativo. No recomendaría IGH HOTELS en el futuro y nunca me quedaré en otro a menos que esta situación se resuelva.

Traducido