Fredy M.

Repaso de Troncalli Chrysler Jeep Dodge ...

* Actualización 27/03/19 a continuación ** Mi espo...

* Actualización 27/03/19 a continuación ** Mi esposa y yo estábamos buscando un Jeep Wrangler recientemente y fuimos a Troncolli para ver qué había en el lote. Dave Schwartz nos cuidó muy bien desde el momento en que nos recibió en el estacionamiento. Apreciamos que Dave no fuera en absoluto agresivo. Le dijimos lo que buscábamos y lo que estábamos dispuestos a pagar por ello. Él fue muy directo sobre el resultado final, lo que nos ayudó mucho a no perder el tiempo. Salimos del concesionario sin problemas y volvimos unos días después para cerrar el trato. Sin tácticas de alta presión o prácticas turbias. Muy impresionado con Dave y Troncolli. Recomiendo encarecidamente a Dave a mis amigos y familiares cuando busquen un Jeep.

*Editar
Si bien el vendedor nos cuidó bien (ya no está allí), me gustaría compartir mi experiencia con su encargado de finanzas. Durante el financiamiento, opté por la garantía extendida de Mopar Max, que se supone que es una extensión de la garantía de fábrica. Pregunté varias veces y fui MUY inflexible acerca de querer la garantía solo si es la misma que la de fábrica de parachoques a parachoques. Me aseguró que sí. Bueno, unas semanas después recibí el papeleo y, he aquí, el papeleo de la garantía describe EXTENSAS limitaciones y exclusiones. Así que me comuniqué con el gerente general del concesionario y le expliqué que me sentía engañado por el tipo de finanzas. Se disculpa y el encargado de finanzas me llama directamente para explicarme que fue un error administrativo. Alguien escribió un dígito incorrecto al procesar mi garantía y obtuve la garantía limitada en lugar de la garantía máxima. Me asegura que no fue intencional y que ya ha presentado una solicitud para solucionarlo. Bien, le doy el beneficio de la duda. Pasan 6 semanas y no he recibido actualizaciones. Llamé al número de servicio al cliente de garantía de Mopar y todavía mostraron mi vehículo bajo el plan limitado.

Así que fui en persona al concesionario y entré en la oficina del encargado de finanzas. Para resumir, le pregunto cuál es el trato. Juega con su computadora, y sin ninguna disculpa ni nada que se parezca a las habilidades con las personas, dice que está bien, todo listo. ¿Eso es? ¿Le tomó menos de un minuto arreglarlo y durante 6 semanas no hizo nada?

Efectivamente, recibí mi documentación actualizada un par de semanas después con la garantía correcta. Además, la garantía Max NO es una extensión del parachoques a parachoques. Cubre mucho más que la garantía limitada pero no tanto como la garantía original de mfg. Eso fue una pura mentira. Pero en este punto, simplemente cortaré mis pérdidas y seguiré adelante. Solo quería advertir a los demás que presten mucha atención durante el financiamiento, ya que estos tipos no parecen operar con ética. Incluso si el vendedor es el tipo más agradable del mundo, durante la financiación es donde gana dinero. Ya no puedo recomendar este concesionario a amigos y familiares.

Traducido