Lynita Pope

Repaso de Wardell Orthopaedics, P.A.

Los asistentes de terapeuta y terapeuta de los doc...

Los asistentes de terapeuta y terapeuta de los doctores PA son increíbles y la única razón por la que no pude dar 1 estrella. El personal de la oficina administrativa fue excelente, no puedo decir lo mismo sobre la oficina principal o la recepción de terapia y la facturación. Para hacer esta larga historia lo más corta posible, yo era un paciente posoperatorio. En mi primera visita después de la cirugía, me senté en la sala de espera durante al menos una hora porque tenía equilibrio. Tuve que pagar más de $ 100 para que me llevaran mi archivo a la parte de atrás para que lo vieran. Una vez que finalmente llegué a la parte de atrás, la enfermera se disculpó porque acababa de someterme a una cirugía. Se suponía que no debía quedarme en el frente por más de 10 a 15 minutos con ese aparato ortopédico en la pierna, incluso el médico se disculpó y también recuperó parte de mi dinero. porque se suponía que no debía pagar. Cualquier visita allí después de mi expediente no se iba al fondo hasta que tuve que pagar algo de dinero o hablar con alguien para facturar hasta una de mis últimas visitas. Hablé con alguien de facturación que dijo que estaba en posoperatorio y no estaba. Se suponía que debía pagar nada durante mi posoperatorio. Mi cirugía fue en enero. También se suponía que debía establecer un plan de pago que comenzaba en abril. Tuve que cancelar citas a veces porque no tenía el dinero para pagar que sabía que me pedirían cuando todo el tiempo se suponía que no debía pagar en primer lugar. Cada visita se sintió estresante. La terapia me hizo acudir al menos 4 a 5 veces y me rechazó porque el seguro no había autorizado mi cita. Después de la segunda vez, me rechazaron cuando llamaron para programar una tercera cita.Les pregunté claramente si estaba autorizado por la compañía de seguros y me dijeron que sí, vine a mi cita nuevamente y fue rechazado porque el seguro había autorizado mi cita. Me comuniqué con el gerente de la oficina, tuve que dejar un mensaje de voz y no obtuve respuesta. Me cansé y dejé de ir a orar por eso debido a toda la frustración que implicaba simplemente obtener una visita al médico en la que mi seguro pagaba. Parece que tratan mejor a los pacientes de compensación por accidentes de trabajo y es más fácil para ellos, los pacientes habituales no lo son y tal vez necesiten una nueva formación. Nunca volveré

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