Tera Powell

Repaso de Boardman Nissan

Encontré que el Boardman Nissan es muy poco profes...

Encontré que el Boardman Nissan es muy poco profesional, desorganizado y caótico. Compré a Richard Slider, quien no hizo nada para facilitar el trato. Todas las preguntas se hicieron bailar o se enviaron inmediatamente a John Eaklebarry. El vehículo necesitaba algunas cosas retocadas en cuanto a pintura y le pregunté repetidamente si estaría listo para ser recogido. Esto se bailó y cuando le pregunté a John me dijeron que esto es lo que ellos llaman "te debemos" y que se ocuparían de ello con una cita programada. Recogí el vehículo, programé una cita, me presenté para dejar mi auto y alquilarlo. En el mostrador de servicio me dijeron que no estaba en el horario y que no tenían alquileres. Después de algunas revueltas, se encontró un alquiler y yo estaba en el horario. Dije específicamente que todo lo que había que hacer estaba en la lista de "te debemos" de Richard.
Me llamaron y me dijeron que estaba listo. ¡Llegué y la mitad de lo que se necesitaba NO se hizo! Le pedí al tipo de servicio que trajera a John. John sale y le pregunté por qué nadie se molestaba en obtener el formulario o preguntarle a Richard qué era necesario hacer O llamarme para preguntar. Dijo que ya no creía que Richard trabajara allí y que no sabía dónde estaba el formulario. Así que todavía tengo áreas que el concesionario me "debe". La solución, pedí pintura para hacerlo yo mismo .... y por supuesto no tienen ninguna, hubo que encargarla. Volveré a hablar con John en tres semanas. ¿Servicio al Cliente? ¿Dónde? ¿Por qué debería tener que hacerlo si todo estaba en el formulario de "te debemos"? ¡La pelota se dejó caer a lo grande en todos los aspectos!
¡Este fue el desastre más frustrante y desorganizado de la compra de un automóvil! ¡No volveré a comprar en este concesionario!

Traducido