Michelle J.

Repaso de Bayhealth

Hoy, 5 de junio, fui a la sala de emergencias de K...

Hoy, 5 de junio, fui a la sala de emergencias de Kent en South State Street. Mi PCP me envió para deshidratación y tratamiento para la salmonela contraída por pollo mal cocido. Llegué a las 10:30 a. M. Y no me atendieron hasta las 3:30 p. M., Cuando fui al mostrador de registro para preguntar por qué seguía sentado en la sala de espera cuando las personas que habían llegado hasta 2 horas después de mí habían sido llevado a las habitaciones. * Debo agregar que su sistema es más que defectuoso. Estuvieron llamando el mismo nombre durante horas cuando los habían llevado a una habitación, estaban con otro profesional médico o los habían dejado para ir a Milford. Espero que una sala de emergencias de su tamaño tenga una forma mucho más eficiente de documentar dónde están los pacientes que lo que presencié hoy.

Independientemente, mis síntomas informados al llegar a las 10:30 fueron: dolores en el pecho, vómitos crónicos y diarrea desde el 01/06, mareos, dolor de cabeza, calambres musculares, calambres abdominales y visión borrosa (todos síntomas clásicos de la deshidratación sola). Cuando me dirigí al director del hospital y a otros miembros del personal, me dijeron que no se me consideraba emergente y que me sentara. Cuando le mostré a la joven en el registro que mis manos se habían vuelto de color púrpura oscuro y que los calambres en mis manos eran tan fuertes que no podía estirar mis dedos, llamó la atención de su poco comprensivo y empático director del hospital, Sandee. Nuevamente, me dijeron que no era una emergencia y que ella revisaría mis signos vitales en busca de cambios, ya que mis manos estaban visiblemente de color púrpura oscuro.

Cuarenta y cinco minutos más tarde, Sandee salió de su escritorio para tomar mis signos vitales y me dijo que, dado que "solo" tenía dolor de estómago, no era una emergencia (a pesar de mis síntomas físicos obvios). Reiteré cuáles eran mis síntomas y me dijo que no era lo que había documentado y que yo no estaba en una situación de emergencia. No fue hasta que le pregunté si los dolores de pecho solos eran una emergencia además de los síntomas antes mencionados de mareo, visión borrosa, calambres musculares, calambres abdominales, vómitos / diarrea desde el 01/06 y dolor de cabeza. Después de 5 horas, obtuve el electrocardiograma requerido para cualquier paciente que se quejara de dolores en el pecho. Terminé dejándome y yendo a otro lugar para recibir atención médica.

Nadie en este hospital me pidió disculpas, excepto Crystal, la profesional que administró el electrocardiograma. Ella me dio más información en 5 minutos de la que me dio nadie en el hospital en 5 horas. Esto es más que decepcionante e inaceptable. No me trataron como un paciente necesitado, sino como una molestia para Sandee. Me doy cuenta de que está atendiendo a muchas personas y probablemente con un personal esquelético, pero cuando un paciente llega con los síntomas que presenté, deben documentarse correctamente, no es necesario que me digan que soy yo quien informa mis síntomas incorrectamente (yo soy el que experimenta los síntomas, debería saberlo), y merezco respeto y simpatía. Su personal no es el único que tiene trabajos difíciles, pero si van a atender a una gran población a diario, es posible que quieran dejar de lado su actitud moralista de "soy mejor que usted". Sin esta población, personas como Sandee no tendrían trabajo.

Además, recibí atención médica en otro lugar y resulta que estoy muy deshidratado y tengo salmonela.

Traducido