Rick Watson

Repaso de Palm Beach Research Group

PRO: La empresa proporciona información decente a ...

PRO: La empresa proporciona información decente a regular. CONTRA: La calificación de una estrella que he dado se debe a que sus prácticas comerciales son extremadamente turbias, por lo que el comprador debe tener cuidado. Me inscribí en un servicio hace un par de años. Inmediatamente comienzan a inundar su bandeja de entrada con correos electrónicos de marketing que ofrecen actualizarlo "de por vida" a "todas nuestras publicaciones que tenemos ahora o que ofreceremos en el futuro". Lo llaman "Infinito" porque incluye "TODO", "PARA SIEMPRE". Solo que no lo hace. Me enteré por las malas y miles de dólares después. Resulta que "de por vida" en realidad solo significa hasta que decidan dejar de publicar algo u ofrecer un servicio en particular, lo que han hecho varias veces desde que me inscribí hace solo dos años. Entonces resulta que "todo lo que publican u ofrecen ahora o en el futuro" no significa exactamente lo mismo que cuando tú o yo decimos "todo". Algunos servicios todavía están separados y cuestan MUCHO más.

Incluso después de pagar miles de dólares por cualquier servicio en el que se inscriba, todavía tienen una "tarifa de mantenimiento anual". Multa. está bien. Lo sabía cuando me inscribí. Pensé que el valor de la información valdría esa tarifa anual de $ 200. Imagínese mi sorpresa cuando recibí una factura el otro día diciendo que la tarifa anual de este año se acercaba y que serían $ 500. Llamé al servicio de atención al cliente para cuestionarlo y me dijeron que me enviaron un correo electrónico al respecto el año pasado. Esta empresa envía no menos de 10 a 15 correos electrónicos al día y al menos el 90% de ellos son correos electrónicos de marketing que ofrecen planes para hacerse rico rápidamente. Aparentemente, el año pasado enviaron a uno diciendo que iban a descontinuar uno de mis servicios que se suponía que era de por vida, pero que no debería preocuparme porque lo estaban sustituyendo por otro servicio. Enterrado en algún lugar profundo de eso estaba que en realidad me estaban suscribiendo a otro servicio de una empresa "asociada", y debido a eso, ahora quieren $ 500 para la tarifa de mantenimiento anual. No estuve de acuerdo, pero eso no importa. Cuando llamé para preguntar por qué mi tarifa era ahora de $ 500 al año en lugar de $ 200 al año, me dijeron que mi consentimiento implícito me obligó a seguir pagando $ 500 o que la alternativa es que puedo cancelar toda mi suscripción y, por lo tanto, perder los miles. de dólares que pagué por ello. Dicen que es "imposible" degradar mi suscripción a lo que realmente me inscribí.

Por lo tanto, cuidado con el comprador. Si te registras, prepárate para pagar miles por adelantado y lee cada uno de los cientos de correos electrónicos de marketing que recibirás, incluida la letra pequeña, porque te entenderán. Y no tienes que optar por participar. Lo hacen por ti y te cobran por ello. Y recuerde, es "imposible" volver a lo que se inscribió al principio.

Traducido