laura jane johnstone

Repaso de Students Loan Company(UK)

Los asesores de servicio al cliente son empáticos ...

Los asesores de servicio al cliente son empáticos y hacen todo lo posible para ayudarlos cuando los llama. Sin embargo, la empresa generalmente ignora las llamadas, los mensajes, las redes sociales y los procedimientos de quejas. Comenzaré la universidad el mes que viene sin señales de mi calendario de préstamos. Cuando finalmente logré comunicarme con otra parte de la empresa, me dijeron que solo había el calendario para 2019 2020 y no el que necesito para este año. (Aplicado el 7 de abril de 2020) no hay respuesta, no hay ayuda y una gran cantidad de estrés. No es un gran servicio y la comunicación en toda la empresa es muy limitada.

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