Natraj Ramachandran

Repaso de Crown Honda of Southpoint

Experiencia terrible. Vinimos aquí dos veces para ...

Experiencia terrible. Vinimos aquí dos veces para configurar una prueba de manejo con la intención de alquilar en el lugar.

Experiencia de la primera visita: tan pronto como ingrese a la sala de exposición, debe hablar con la recepcionista que está perdida y no puede responder preguntas básicas. Nos preguntaron si teníamos una cita, pero no la tuvimos. Luego nos dijeron que esperáramos a un asociado de ventas. No escuchamos de nadie durante unos 30 minutos y luego le dijimos a la recepcionista que llamaríamos para una cita.

Tan pronto como dejamos el concesionario, llamamos para programar y hacer una cita, ¡esta misma recepcionista nos acaba de transferir a un buzón de voz!

Experiencia de la segunda visita: llamé al día siguiente y configuré con éxito la cita para las 7:15. Llegamos unos 10 minutos tarde. Fuimos recibidos nuevamente por la misma recepcionista que nos dijo que el asociado con quien hicimos la cita acababa de salir para una prueba de manejo a las 7:10. Nos dijo que esperáramos y nos aseguró que alguien nos vería. Nuevamente esperamos 20 minutos y luego un representante de ventas nos dijo que tenía que llenar el tanque y que volvería. Él nunca apareció. Después de unos 40 minutos de espera nos fuimos.

Realmente perdieron una venta porque hubiéramos firmado un acuerdo en ambas ocasiones. Era como si no estuvieran en el negocio de vender coches. Llevaremos el negocio a otro lugar que esté dispuesto a tratarnos adecuadamente.

Traducido