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Repaso de KeyLime Cove Water Resort

La experiencia comenzó genial, se ve increíble des...

La experiencia comenzó genial, se ve increíble desde el exterior ... Definitivamente podría usar más señalización en las carreteras principales, pero no es necesario. Al entrar, verá el parque acuático a través de las ventanas. Esperamos en la cola unos 5 minutos y nos fuimos a nuestra habitación. La habitación estaba bien, definitivamente me quedé en habitaciones más bonitas, pero no estaba mal. Les faltaba un microondas pero tenían dos duchas grandes y un bonito balcón. El día 1 fue genial, a mis hijos de 6 y 4 años les encantó el parque acuático y la mayoría de las cosas tenían el tamaño perfecto para ellos. Los socorristas son abundantes y atentos. Me sentí muy seguro todo el tiempo. No hay mucho que hacer si tienes niños pequeños. Además, mi hijo de 4 años solo podía subir a la mitad de los toboganes incluso si yo montaba con él ... La noche 1 nos damos cuenta de que tenemos la unidad de aire acondicionado más ruidosa que jamás haya existido y chirría y golpea. Esta bien. No puedo dormir con eso, así que pensé que me relajaría. En el jacuzzi, cuando encendí el jacuzzi, las cosas negras salieron disparadas y llené la bañera ... El día 2 no fue tan bueno, nos despertamos con un mensaje de texto de Great Wolf diciendo que el parque acuático abre tarde a las 10 am en lugar de las 9 am. Pregunto por qué y no me dan respuesta, tomo una foto del horario provisto en la sala y pido una aclaración y obtengo una disculpa. De acuerdo, un poco decepcionado, perdemos una hora, pero lo que sea, así que limpiamos, desayunamos, vemos televisión y matamos el tiempo. 9:40 nos dirigimos a la recepción para hacer el check out y vemos gente en el parque acuático ..... Cuando llegamos a la recepción, preguntamos y ella dice "sí, no abre hasta las 10", decimos " Está bien, ¿por qué hay gente ahí dentro? ”, Dice ella,“ son empleados ”sin siquiera ver que hay NIÑOS corriendo por el parque acuático. O Great Wolf Lodge emplea trabajo infantil ORRR esos no eran empleados en absoluto ... Los empleados de la recepción están capacitados en el sistema POS, pero no estoy seguro de que hayan ayudado a un cliente o tengan alguna habilidad que haría que la gente pensara que sí. Absolutamente inútil.

Dicen que llamará un gerente ... Entramos y jugamos en el agua hasta el mediodía cuando llama un gerente. Ella no actuó como si le importara, me da excusas acerca de que aún no están listas para abrir y todavía están resolviendo algunas cosas. Dijeron que estaban abriendo tarde por "ninguna razón real" y 1 día de la semana pasada no abrieron hasta la 1 pm ... ¿Se suponía que esta información me haría sentir mejor? Debido a que no funcionó, me hizo estar aún más seguro de que no volveré a cometer este error. Terminó ofreciéndome un crédito de $ 100 ... Después de perder más tiempo con eso, fui al restaurante Taco en el parque acuático y pedí 2 tacos simples con queso, 5 minutos después me dieron tacos con todo. Les digo que está mal y el chef empieza a quitar cada pieza de cilantro y cebolla uno por uno .......... Les digo que necesitan rehacerlos, y lo hicieron sin dudarlo. También me dieron un tazón de burrito gratis porque la señora que tomó mi pedido fue grosera y el chef incluso lo escuchó. El jefe de cocina del restaurante de tacos es increíble y definitivamente se preocupa por su producto. El parque acuático podría haber sido diseñado mucho mejor para los niños, los pies y las rodillas de mis hijos están en carne viva por los bordes de las piscinas porque no tienen suficientes escaleras y salidas. ¿Tienen una piscina con aros de baloncesto pero 4 pelotas de baloncesto? El "parque acuático" exterior es una piscina fría ... La mayoría del personal de limpieza con el que nos encontramos no podía hablar inglés y los vimos entrar a las habitaciones con clientes dentro, uno de ellos, la mujer del interior, gritó y el empleado cerró el puerta y se rió. Esta solía ser la cala de Key Lime antes de que fuera cerrada por chinches y se incendiara. Gastaron mucho dinero en la remodelación y luego la llenaron de empleados a quienes no parece importarles la experiencia de los huéspedes.

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