Patricia Hervey

Repaso de Audi North Austin

La experiencia más reciente fue menos que estelar....

La experiencia más reciente fue menos que estelar. El servicio necesario fue un cambio de aceite, abordar el problema de los neumáticos y luego una inspección. El automóvil se compró certificado de este distribuidor y se había conducido menos de 7k millas desde la compra, pero me dijeron que los dos neumáticos delanteros debían ser reemplazados. El kilometraje total en el automóvil en general fue inferior a 14k ... las llantas no deberían haberse gastado ya que la mayoría de los autos recorren 20k millas o más con llantas. El concesionario se quedó con el coche durante una semana antes de que yo dije que las llantas no eran buenas cuando se vendió como certificado, por lo que no debería tener que pagar por 2 llantas nuevas. Finalmente se llegó a una resolución en la que yo pagué por un neumático y pudieron hacer que el fabricante cubriera el otro neumático. El proceso tomó una semana y su hijo estaba sin su automóvil. La resolución fue aceptable, pero la cantidad de tiempo y el hecho de tener que forzar la cuestión de por qué no debería tener que pagar por ambos no lo fue.

Traducido