stefano bonaita

Repaso de grand hotel bologna****

Personal no capacitado, confirman la reserva pero ...

Personal no capacitado, confirman la reserva pero solo verbalmente me dicen que, dada la gran cantidad de reservas debido a un evento, me enviarían un correo electrónico una vez asignadas las habitaciones. Después de 3 correos electrónicos e innumerables llamadas, una semana después de mi estadía, descubrí que no se había registrado ninguna reserva para mí ... (siempre me decían que no me preocupara que todo estaba bien). El gerente amablemente (y yo diría obedientemente) lo ha resuelto. Llego a este hotel "4 estrellas" y la vista exterior es horrible con fachadas desastrosas. Entro al cuartel y me dicen que me han asignado una habitación doble. Abro la vieja puerta de madera y como, y estoy en un hoyo no apto para dos personas, estrecho y con un olor desagradable, por no hablar de la limpieza indecente. Finalmente, como si el resto no fuera suficiente, veo dos hormigas caminando sobre la almohada. Bajo a la recepción y me avisa que salgo de la habitación. Puse una estrella por dos razones; primero porque indico la categoría real de este "hotel"; según lo dedico, en serio, al director que en todo caso hizo todo lo posible por solucionar el problema de la reserva.
Absolutamente no recomendable, más bien mira a tu alrededor que hay excelentes granjas.

Traducido