Dan Toltecatl

Repaso de The Westin at The Woodlands

Las instalaciones son geniales, pero la actitud y ...

Las instalaciones son geniales, pero la actitud y la preocupación por los demás es inferior a una estrella. Tuvimos una experiencia desafortunada con un miembro del personal y después de hablar con el gerente de turno, todo lo que pedimos fue una disculpa. Nos dijeron que nos contactaría el Director de Operaciones y esto fue hace 2 semanas y todavía estamos esperando esta llamada telefónica o correo electrónico. Nos detuvimos en el hotel para discutir la situación en la que un miembro de la gerencia le gritó a mi esposa frente a mis hijos solo para que ella básicamente llamara mentirosa directamente a la cara. No solo fue irrespetuoso sino exasperante. Nos hemos quejado a Marriott y ningún contacto de ellos con respecto a la situación. A esta gente no le importa. Si te gusta que te falten el respeto, este es el lugar para ti.

Traducido