Diana N Repaso de West Coast Holidays
Nos unimos a un tour de 8 días con esta empresa pa...
Nos unimos a un tour de 8 días con esta empresa para ir a Las Vegas, el cañón del antílope y San Francisco. Esta agencia está muy desorganizada. Teníamos que cambiar a un autobús diferente todos los días y teníamos 4 guías turísticos diferentes durante el transcurso de la semana. El primer día, tuvimos un guía llamado Gary. Fue deshonesto y nos dijo que si pagamos la tarifa de $ 90 para ir al borde oeste, no hay nada que ver a menos que nos inscribamos para el viaje en helicóptero / bote, que son otros $ 233 USD. Nos dijo que estaríamos perdiendo el tiempo allí si no nos inscribimos en esos eventos adicionales, así que nos inscribimos, pero resulta que había mucho que ver incluso sin pagar por las actividades adicionales.
El día que fuimos al borde oeste del Gran Cañón, teníamos una guía turística llamada Hannah. Ella fue muy grosera y desorganizada. El día que fuimos fue ventoso y una compañía de helicópteros que nos inscribieron canceló todas las reservas. Tratamos de preguntarle a Hannah qué pasará y si recuperaremos nuestro dinero, pero ella simplemente se alejó y nos ignoró. Más tarde encontró otra compañía llamada sun dance que estaba dispuesta a volar ese día, pero dijo que teníamos que esperar una hora antes de que fuera nuestro turno. En ese momento eran las 11 de la mañana, pero solo pasamos 3 horas en el Gran Cañón, ya que ella dijo que debemos subir al autobús exactamente a las 2 de la tarde o el autobús se marchará. No pudimos entrar al parque en menos de una hora, así que esperamos en la oficina de sun dance hasta las 12 pm. En ese momento, nadie nos había llamado, así que me acerqué a la recepción para preguntar cuándo era nuestro turno, ya que nos prometieron una hora de espera. La señora del mostrador me dijo que sería una hora más de espera porque Hannah aún no nos había registrado. ¿Cómo puede un guía turístico ser tan irresponsable y desorganizado? Ella desperdició nuestro valioso tiempo. Luego reservamos para la 1:30 pm y ella dijo que podíamos ir al parque para mirar rápidamente pero que debíamos regresar exactamente a tiempo para el viaje en helicóptero o de lo contrario nos lo perderíamos. Estábamos tan apurados dentro del parque que no tuvimos una buena experiencia en absoluto. Finalmente pudimos tomar el paseo en helicóptero, pero en general, no tuvimos la experiencia más ideal si nuestra primera hora no se desperdició debido a la mala planificación de Hannah. Otra pareja de nuestra gira lo pasó peor. Esperaron una hora como lo hicimos nosotros y Hannah no los inscribió incluso después de que todos le pagamos por completo en el autobús antes de llegar al cañón. Luego se reservaron para el viaje después del nuestro a la 1:30 pm. Estos son los deberes básicos de un guía turístico. Sentí pena por la otra pareja ya que no tuvieron la oportunidad de tomar el helicóptero después de que fuimos al nuestro a la 1:30 pm debido a las condiciones climáticas. En esencia, esa pareja perdió sus únicas 3 horas en el cañón y no vio nada ese día.
La mayoría de los turistas (asiáticos) en el autobús tampoco estaban contentos con su servicio, pero solo se quejaban entre sí y tenían demasiado miedo para hablar o confrontar al guía directamente. Sin embargo, hubo una madre y una hija de habla hispana que también se unieron a esta gira. Estaban muy molestos y ayudaron a todos a abogar y desafiaron a Hannah. A mitad de camino durante la gira, Hannah se negó a dejarlos subir al autobús y los echó porque afirmó que estaban causando "demasiado drama".
En pocas palabras: le aconsejo que no se una a esta agencia si desea tener una buena experiencia de vacaciones.
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