Brian Loucks

Repaso de Fuccillo Hyundai of Schenectad...

Mi novia, Lauren, y yo (Brian) llegamos a las 2:00...

Mi novia, Lauren, y yo (Brian) llegamos a las 2:00 pm para que inspeccionaran la luz de revisión del motor. Media hora después, y aún no tenían una respuesta sobre la luz, pero nos dijeron que necesitaba neumáticos nuevos y que estaban recibiendo un precio por ellos. Finalmente, nos dijeron que la luz era solo una actualización de software necesaria para el automóvil, pero que era necesario ponerle neumáticos nuevos. Luego nos dijeron que necesitábamos reemplazar el filtro de cabina. ENTONCES, después de que acordamos hacer ambas cosas, 20 minutos después nos dijeron que el representante de servicio olvidó mencionar que se requeriría un ajuste. También nos dijeron que el servicio debería haber tomado solo 45 minutos, y esperamos pacientemente mientras otras personas que vinieron después de nosotros se iban antes que nosotros. Después de esperar 45 minutos, nos dijeron que casi habían terminado, que solo estaban terminando el papeleo. Todo el tiempo el auto estuvo afuera sin que se le hiciera nada. Luego, después de esperar casi una hora, nos dijeron que los trabajadores del servicio "no podían encontrar los neumáticos" del automóvil y que tendríamos que esperar aún más para que se realizaran estos servicios. Pasados ​​45 minutos preguntamos cuánto tiempo más, y no nos dieron ningún tipo de información además de "están trabajando en eso". Todo lo que el representante de servicio nos dijo fue que "lo siento, y desearía que se pudiera hacer más".

Esta fue una visita bastante decepcionante, ya que inicialmente solo llegamos a encontrar la razón por la cual mis amigas revisaron la luz del motor y luego, a su vez, tuvieron que pagar alrededor de $ 400 por servicios que no tenían nada que ver con la luz de revisión del motor. Fue una pérdida de tiempo, dinero y recursos. Esta es la razón por la que le doy a este lugar una reseña de 1 estrella. Honestamente, si pudiera, le hubiera dado 0 estrellas, pero no hay ninguna opción disponible para hacerlo. Todo lo que siento que sucedió fue que nos vendieron cosas porque una persona dijo que era "necesario". Si hubiera sabido que así iba a ser el trato con el departamento de servicio, lo más probable es que ninguno de los dos hubiera comprado a Fuccillo.

Traducido