marc kaizler

Repaso de IFA Ferien-Centrum Südstrand

La instalación está totalmente desactualizada. Hab...

La instalación está totalmente desactualizada. Había sobras o moho en el refrigerador, por lo que no podía usarlo y el área de la cocina que había reservado con una temperatura exterior de 35 grados. La cortina de la ducha, que siempre se pegaba al cuerpo en la ducha pequeña, estaba completamente marrón y manchada. No fue posible un cambio de habitación y se rechazó la salida en condiciones justas. Es correcto que reservé a través de booking.com. Me ofrecieron cancelación hasta las 10 p.m. el día de llegada por una tarifa de cancelación del 50%. Lo habría hecho el día de llegada. Sin embargo, el Sr. Skyller me dijo que booking.com escribió primero a IFA y preguntó si ya se habían registrado. Pero como ya nos habíamos registrado (de qué otra manera debería ver las quejas), vio pocas posibilidades de éxito. No ofreció ninguna disposición a comprometerse o ayudar en la correspondencia con booking.com. Por el contrario, en el segundo intento de encontrar una solución mutuamente aceptable, se molestó por completo. En mi opinión, el hotel en la persona del Sr. Skyller actuó de manera poco profesional y con poca comprensión. Donde hay voluntad hay un camino. No quería tener nada gratis, solo una habitación decente tal como estaba reservada y pagada, o irme en condiciones justas. Pero irme con una pérdida total, como me sugirió el Sr. Skyller, estaba desafortunadamente fuera de discusión para mí. Sin duda, la habitación se habría alquilado rápidamente. Pidió mi comprensión por el catre sin terminar, ya que era un montón de negocios, pero no podía entendernos a mí ni a mi familia. ¡Para la primera impresión no hay una segunda oportunidad!

Traducido