Troy Glidden

Repaso de GRAND HYATT LAS VEGAS

No me impresionó demasiado esta ubicación en parti...

No me impresionó demasiado esta ubicación en particular. Inicialmente le di una revisión entusiasta porque mis problemas aparentemente se resolvieron / abordaron rápidamente; sin embargo, la estancia en este hotel fue una molestia y fue todo menos relajante.

Durante el check-in tuvimos problemas con la (s) reserva (s). Los anfitriones de la galería resolvieron los problemas en aproximadamente 20 minutos, al menos en su mayor parte. Las señoras fueron serviciales y amables, lo cual fue genial. Fue cuesta abajo desde aquí, desafortunadamente.

La limpieza era una broma. El servicio de limpieza no llegaba a la habitación hasta alrededor de las 5:00 pm todos los días, rara vez reemplazaba (o no) tazas de café usadas, vasos usados ​​e incluso toallas. El servicio de limpieza quitó nuestras toallas sucias en el piso (todas las toallas de baño), pero no pudo reemplazar las toallas. Tuvimos nuestras tazas de café usadas en el mostrador durante dos días antes de que fuera al escritorio y tuviera que pedir reemplazos.

Mis problemas de check-in volvieron a aparecer más adelante en mi estadía y recibí un folio erróneo y me dijeron que "no debería" ser un problema, pero el anfitrión no quiso investigarlo para verificar que no lo era. no va a ser un problema. Pregunté sobre el uso de puntos en mi folio y el anfitrión dijo que podría suceder y que alguien supiera al día siguiente (al finalizar la compra) que quería usar mis puntos y que él estaba de acuerdo. Desafortunadamente, esto fue una falsa expectativa, ya que el hotel no puede aplicar puntos, solo el servicio al cliente puede hacerlo.

El desayuno era mediocre en el mejor de los casos. La mayor parte de la comida cocinada estaba seca y no comestible. El cereal estaba bien, al igual que el yogur, pero eso es todo.

No los aburriré con los problemas adicionales de mi estadía. Llegaré a las comodidades de la ubicación que fueron realmente agradables:

Transporte GRATUITO desde / hacia el aeropuerto
Transporte GRATUITO hacia / desde The Strip (Planet Hollywood)
Fuera de la franja, que es mucho más tranquila.
Al otro lado de la calle del Hard Rock Hotel / Casino
Cerca de una tienda de conveniencia para bocadillos y artículos esenciales
Buena comida cerca
Aproximadamente a 1 milla de LAS
Desayuno gratis (la calidad puede variar)

En general, estoy muy decepcionado con este Hyatt Place en particular. Me quedo con HP a menudo durante mis viajes (Boise, Honolulu, Salt Lake City, Reno y Sacramento), y esta es, con mucho, la peor experiencia que he tenido. El hotel está en proceso de renovación, y esta es una excusa que utiliza la dirección del hotel para superar el mal servicio; sin embargo, cuando estuve en Sacramento durante las renovaciones, el personal fue agradable y la experiencia fue excelente.

YMMV con este hotel, pero según mi experiencia, es probable que nunca vuelva a visitarlo. Puede que le dé unos años cuando el hotel haya cambiado de personal y administración, pero en el próximo año o dos no planeo quedarme aquí de nuevo.

¡Buena suerte!

Traducido