Zalde Santos

Repaso de Waverley Mitsubishi

Llamé por teléfono para el mantenimiento programad...

Llamé por teléfono para el mantenimiento programado de mi outlander phev, cambio de llantas y también porque recibí la carta de retiro del mercado. El asesor de servicio en el teléfono Brenda me concertó una cita y me dijo que, dado que no hay piezas disponibles para el retiro, será el asesor de servicio del departamento de servicio el que reservará mi cita. El día de mi cita, le pregunté a Matteo, el asesor de servicio, cuándo puede programarme para el retiro y me dijo que será Brenda del centro de atención telefónica quien me llamará cuando las piezas estén disponibles. Así que ahora no estoy seguro de quién realmente reservará mi cita de recordatorio, ya que ambos se señalan el uno al otro y también le dije a Matteo que enchufara mi vehículo después para que cuando lo recoja tenga una carga, pero para mi desgracia no estaba enchufado. No tengo problemas con el trabajo que hicieron en mi auto, pero el servicio de cuatomer no es bueno. Esta es la segunda vez que me encuentro con un servicio al cliente deficiente, pero Nelson Lantin pudo arreglarlo la primera vez que no estuvo allí ayer.

Traducido