JaquanandJennifer Kennedy Repaso de Sandals Grande Ocho Rios
Habitación
Habitación
Las habitaciones estaban extremadamente frías. Incluso al intentar ajustar el termostato, seguía estando frío.
A mi esposa no le gustaba mucho no tener un somier. La cama estaba bien, pero nos confundió un poco.
Después de un viaje de 3 horas desde Montego Bay, mi esposa solo quería tomar una ducha. El desviador estaba roto, por lo que la ducha no funcionó. Lo arreglaron mientras tomamos un bocado para comer, pero fue frustrante por decir lo menos después de cuánto tiempo nos llevó llegar al complejo.
Cucarachas
En dos ocasiones experimentamos una cucaracha. Una vez salimos de la habitación rumbo a cenar. La cucaracha luchaba por su vida de espaldas. Le dijo al ama de llaves. La segunda ocasión fue la mañana en que salimos. Mi esposa se estaba cepillando los dientes y vio una cucaracha bebé. Asqueroso.
Tom y Jerry
Mientras comíamos afuera en dos ocasiones, experimentamos varios gatos corriendo bajo nuestros pies en busca de comida. La segunda noche que lo experimentamos, una invitada ignorante pensó que era apropiado alimentar a los gatos desde su mesa. Desde allí, los gatos encontraron un ratón en la hierba. Mi esposa saltó y me alertó cuando vio el ratón colgando de la boca del gato. No hace falta decir que nos levantamos y fuimos a nuestra habitación.
Servicio al cliente insatisfactorio
Comimos en el mismo restaurante dos veces. La primera noche la experiencia fue hermosa (Tanisha de Manor Restaurant). La segunda noche fue la noche del incidente de "Tom y Jerry". Cuando conseguimos nuestra agua estaba muy turbia. Mi esposa llamó la atención del camarero y ella se rió como si no fuera un gran problema.
Queríamos dejar algo para la pareja que se iba a casar. Lo llevé al escritorio para que pudieran asegurarse de que la pareja que se registraba lo recibiera. Me dijeron que el mostrador de conserjería estaba cerrado y me aconsejó que regresara cuando estuvieran disponibles. Como ex gerente de Marriott, eso es inaceptable. Incluso si ÉL tuviera que comunicárselo, ¿por qué me rechazaron por algo tan elemental que se hace en hoteles de todo el mundo? Una tarea sencilla.
Al finalizar la compra, nos preguntaron sobre nuestra experiencia. Una vez que les dijimos que no estábamos contentos, se sugirió que enviáramos un correo electrónico a la gerencia para informarles sobre nuestra experiencia. Le envié un correo electrónico al Gerente de Operaciones sobre nuestra estadía el 18 de diciembre de 2019 y TODAVÍA no he recibido respuesta de él.
Nunca nos volveremos a alojar en una propiedad de Sandals tal como está. No nos impresionó. Con la cantidad de dinero que gasta en todo incluido, NO valió la pena. No correríamos el riesgo de tener una experiencia similar después de pagar $ 3000. Puedo planificar mi propio viaje y gastar menos y tener más control.
Muestra menos
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