Kate Montague

Repaso de Thomson Safaris

Había reservado mi viaje con Thomson con casi un a...

Había reservado mi viaje con Thomson con casi un año de antelación, con un grupo de fotografía. Decir que lo estaba esperando sería quedarse corto en la década. Así que pueden imaginarse mi decepción cuando mi aerolínea canceló el vuelo que me conectaría con el vuelo en el que tenía que estar para reunirme con el resto de mi grupo para comenzar nuestro recorrido. Aparte de estar agotados (dicha aerolínea nos había puesto en un avión, nos desembarcó, nos puso en otro avión y nos bajó de nuevo. Nos sentamos en la terminal por 3 horas y solo ENTONCES cancelaron el vuelo a las 3 a.m. Salí de mi habitación de hotel de emergencia y después de 4 situaciones de cambio de reserva que no funcionaron, finalmente conseguí cambiar de reserva, pero tendría que unirme a mi recorrido ya en curso. Problemas del Primer Mundo, por supuesto, pero estaba aplastado.

Thomson Safaris dio un paso al frente. Tan pronto como tuve mi itinerario establecido, el equipo de Boston se hizo cargo y siguió mi progreso en el camino. Tan pronto como puse un pie en Arusha, hice que un traslado me esperara en el aeropuerto y me llevara a un hotel local por la noche. Como mujer soltera que viaja sola, no tengo idea de cómo habría manejado esto por mi cuenta. Es un poco abrumador salir del aeropuerto de Arusha ante 75 guías con carteles. En un lugar extranjero sin servicio celular, francamente, estaba nervioso. Pero mi conductor fue tan amable y servicial que rápidamente me tranquilizó. Me dejó en el hotel y me recogió por la mañana para llevarme a la pequeña pista de aterrizaje para encontrarme con mi grupo.

A pesar del pequeño tamaño, la pista de aterrizaje y el avión que me llevaron para encontrarme con mi grupo parecían funcionar como un reloj. Aterrizar en pistas de tierra fue una experiencia que no olvidaré pronto. Pero una vez que aterricé, mi guía estaba allí para recibirme mientras atravesaba la pequeña terminal y me llevaba a reunirme con mi grupo de turistas.

Una vez que se reorganizó el plan de vuelo inicial, Thomson "me apoyó" en todo momento. Les estoy muy agradecido por ayudarme a volver al camino. Sorprendentemente, a pesar de perder algunos días de mi gira, todavía tenía una aventura increíble. Tengo que agradecerle a la gente que trabaja con Thomson. ¿Los guías, los hoteles, los campamentos y todo su personal? DE PRIMERA CATEGORÍA. Todo lo que tienes que hacer es preguntar. Fueron los anfitriones más amables. Estoy tan seguro de que tomé la decisión correcta en Thomson Safaris. Todos sabemos que hay muchas empresas para elegir. Créame, quiere Thomson Safaris. Tienen las personas adecuadas, los vehículos adecuados, las ubicaciones adecuadas. Todo importa cuando haces un viaje como este. No si, pero CUANDO vuelva, seguro que volveré a llamar a Thomson.

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