Zayyaan Essa

Repaso de Velmore Estate

¡El servicio en este establecimiento es impactante...

¡El servicio en este establecimiento es impactante! ¡Su personal es muy poco capacitado y antipático! Sin mencionar que están desesperadamente faltos de personal. Su departamento de limpieza tiene una gran falta de higiene. Encontramos nuestras sábanas y toallas manchadas en múltiples ocasiones. Un miembro de la familia que se quedó con nosotros fue testigo de cómo el personal de limpieza cambiaba las toallas entre las habitaciones sin ni siquiera lavarlas. Este hotel debe ser revisado por el consejo de salud y seguridad. No está cerca de una calificación de 4 *. ¡MANTENTE LEJOS!

Nos habían prometido una cuna para nuestro recién nacido, pero al llegar nos dijeron que solo tenían 1 cuna que estaba rota. En su lugar, nos dieron un colchón de espuma roto. La recepcionista (Thabo) me dijo que estaba mintiendo cuando solicité que me entregaran toallas nuevas en mi habitación, ya que no recibí una en un día específico. Su superior se disculpó después de hacerme esperar dos horas y media por una toalla, pero fue demasiado arrogante como para siquiera disculparse. Para un establecimiento de la industria de servicios, Velmore se ha equivocado al 100%. Este hotel es una mala elección. ¡Nunca volveré incluso si me pagaste!

Traducido