Mark Lund

Repaso de Autobahn USA

Hace unos meses estaba en el mercado buscando un s...

Hace unos meses estaba en el mercado buscando un segundo vehículo y estaba interesado en un sedán BMW. Una variedad de búsquedas me llevaron a Autobahn USA en Westborough, MA. He alquilado o comprado muchos vehículos a lo largo de los años con un servicio al cliente cuestionable, pero Autobahn USA llevó toda la experiencia a un nivel de cinco estrellas. Cuando entré por primera vez en su impecable sala de exposición, Nicholas me saludó y revisó una variedad de BMW en mi rango de precios. Puedo describir mejor esta etapa como casual sin presión. Simplemente una revisión de inventario. Tomando uno para una prueba de manejo, Nicholas repasó la variedad de opciones y beneficios en torno al tipo de BMW que estaba buscando comprar. Creo que muchos de nosotros tememos el aspecto de negociación de la compra de un automóvil, pero este es otro sello distintivo del servicio al cliente en Autobahn. Fue una negociación relativamente sencilla. Nicholas sacó este modelo de BMW en Kelley Blue Book corrió el Carfax y el precio estaba justo donde tenía que estar. En finanzas, Renel presentó una variedad de opciones y tomó medidas adicionales para asegurar una tasa de interés competitiva. Cuando recogí el automóvil, me presentaron a Erik en el departamento de servicio, quien me dio un recorrido por las instalaciones y me ofreció algunos detalles de servicio en mi vehículo. Después de mi visita, me envió por correo electrónico un PDF del manual (¡es más un libro que un manual!). Nunca he escrito una reseña para un concesionario de automóviles, pero Autobahn USA representa mucho más que eso. Dado el nivel de calidad del servicio al cliente de todos los departamentos, recomiendo encarecidamente Autobahn USA si está en el mercado por el inventario de calidad que representan.

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