Val Perez

Repaso de Dutchess community college

Hasta ahora, esta escuela no ha sido más que un do...

Hasta ahora, esta escuela no ha sido más que un dolor. Mi hija comenzará aquí en el otoño y la falta de ayuda para hacer las cosas en preparación para el semestre ha sido frustrante. Mi esposo y yo hemos tenido que visitar esta escuela en múltiples ocasiones en lugar de que alguien se siente contigo y te guíe a través del proceso de una sola vez. Tienen estudiantes trabajando en la Oficina de Ayuda Financiera, lo cual ya es una mala señal porque la mayoría no sabe cómo responder preguntas. Si les envía un correo electrónico, responden con frases ingeniosas que, una vez más, todavía no responden a mi pregunta ni explican nada a fondo. Todo lo que hacen es dirigirte a la sección de preguntas frecuentes del sitio web de la escuela o, si intentan responder preguntas, las responden incorrectamente, lo que te obliga a regresar a la escuela y rezar para que te ayude una persona con más experiencia. Si no tienen conocimiento del proceso, entonces no deberían responder preguntas en absoluto. Solo tratar de que sus hijos se inscriban y completar formularios de ayuda financiera es una gran presión y frustración con la que lidiar. Mi sugerencia es que si va a tener estudiantes trabajando en la oficina, entonces necesita capacitarlos mejor o conseguir personal más experimentado porque este proceso no tiene por qué ser tan difícil y no debería haber tenido que visitar esta escuela. tantas veces solo para asegurarse de que todo esté en el sistema correctamente. Un desperdicio de tiempo. Smh.

Traducido