Simon Pearl

Repaso de Mercedes Benz Autobahn Motors

Muy mal servicio al cliente del departamento de se...

Muy mal servicio al cliente del departamento de servicio. Se necesitaron varias llamadas telefónicas y mensajes para que un asesor de servicio me devolviera la llamada para programar una cita, me cotizaron 3 horas un sábado. Llevé mi auto y me dijeron que no, nunca 3 horas, pero todo el día, el asesor de servicio trató de convencerme de reprogramar la cita y cuando le expliqué el inconveniente, me vendió un servicio menor ya que no pudo terminar lo que quería. en las 3 horas como se cita o en todo el día incluso aparentemente! Varias llamadas al departamento de servicio para verificar el estado quedaron sin respuesta y no se devolvieron los mensajes de voz. Compré mi coche en este concesionario pero tengo serias dudas sobre la compra de otro aquí o de otros servicios.

Traducido