Antony

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Mal servicio al cliente. Si sois minorías, evita e...

Mal servicio al cliente. Si sois minorías, evita este lugar. Entró para Dodge Ram 1500 2008 el 27/03/2017. Mientras discutía la cotización del precio con el vendedor, Steve, mi GF llamó y dijo que necesitamos un salto para nuestro automóvil. Después de esperar afuera durante unos 15 minutos para que el técnico nos diera un salto, entré de nuevo y Steve me dijo que esperara un poco porque todavía está trabajando en el precio. Fue a la parte de atrás y un par de minutos más tarde, Sam, dijo que es un gerente en línea, me dio un precio diferente. Le dije que no estaba de acuerdo con el precio. Luego me dijo que llamara a AAA para pedir ayuda. Vi a un cliente fuera del estacionamiento y le pedí que me diera un salto. Fue al concesionario y le pidió a alguien que me ayudara. Un minuto después, el gerente de nuestro vendedor salió con el cargador de batería portátil. Solo tomó menos de 1 minuto el salto y nadie en ese distribuidor se molestó en ayudarnos solo después del hecho de que un cliente entró y les dijo que necesitábamos ayuda. Si no fuera por ese cliente, nos hubiéramos quedado allí hasta que llegara el triple AAA. Es una vergüenza para un gran concesionario de automóviles tratar así a los clientes. El gerente en línea, Sam, es tan grosero y desconsiderado.

Traducido