Dan Weddle

Repaso de Raffaello Hotel

¡He tenido un mejor servicio en el Motel 6!

¡He tenido un mejor servicio en el Motel 6!
Reservé una suite de lujo a través de Expedia para el sábado 22 de febrero y llegué aproximadamente a las 6 pm, suponiendo que tuviéramos tiempo para ducharnos y relajarnos unos minutos antes de ir a un espectáculo a las 8 pm. No podría haber estado más equivocado. ¡Al entrar en el Raffaello fue donde comenzaron nuestros problemas!
Después de una espera considerable (30 minutos), la recepción finalmente nos registró en nuestra Suite Deluxe con vista. Mientras mi amigo se quedaba con el auto, el conserje ayudó a llevar nuestro carrito de equipaje al hotel y hasta la habitación. Cuando abrió la puerta, me sorprendió mucho ver una pequeña habitación "king", ¡con una cama king! Inmediatamente dije que tenía que haber algún error porque había pagado por una suite de dos habitaciones.
Así que bajamos al vestíbulo y esperamos al recepcionista. Ella me pidió que le proporcionara una copia de mi reserva y la información de pago. Afortunadamente, mi esposa había impreso todo lo que posiblemente podría necesitar y algo más y lo había guardado en un bolsillo de la bolsa de mi computadora.
Me pidieron que esperara mientras lo "investigaban" y luego el gerente salió de su oficina y me explicó que no tenían idea de que necesitábamos una suite y que la única acababa de ser renovada y que tendrían que prepararla para nosotros. .
Llegamos a nuestra habitación después de las 8 pm (recuerde que habíamos llegado justo a las 6 pm) y nos hicieron sentir como si nos hubieran hecho un gran servicio, ¡pero dándonos una habitación recién renovada!
Fue lindo, pero no había sábanas en el escondite ... Curiosamente, llamaron a la puerta y se entregaron almohadas y mantas -Entonces, otro golpe para recuperarlas porque eran para algún otro pobre tonto quien fue invitado del raffaello!
La habitación principal era agradable, al igual que el baño, con su nueva ducha de vidrio y accesorios. ¡El único problema fue que la temperatura del agua era difícil de controlar y la puerta de vidrio estaba instalada de una manera que hizo que se quedara atascada! Tuve que tirar de la puerta de la ducha para salir.
Llegamos al espectáculo, pero nos perdimos el acto de apertura y los primeros 20 minutos de la cabeza de cartel. Afortunadamente éramos invitados y teníamos pases de acceso total, ¡así que nos trataron MUCHO mejor en el lugar que en el hotel!
Asumimos que una salida tardía no sería un problema, y ​​la recepción dijo que estaría bien, pero luego comenzó a llamarnos y acosarnos unos 20 minutos después de la hora de salida.
Si bien el Raffaello era un hotel muy agradable, la experiencia en general, con la excepción del conserje / portero (probablemente el empleado peor pagado allí), fue menos que mala. No es en absoluto lo que esperaba cuando reservé la estancia ...
Definitivamente una experiencia de una estrella en el mejor de los casos.
Casi lo olvido: nuestro SUV de tamaño completo era demasiado grande para el estacionamiento al que nos enviaron después de nuestra espera de dos horas, por lo que tuvimos que tener un servicio de valet a un costo de $ 60 y me sentí obligado a darle al tipo una propina de $ 20 ( no fue su culpa). Si hubiera estado a cargo, habría comprado el estacionamiento, como mínimo, ¡deberíamos haber recibido un cupón para una estadía gratis!

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