Hugh Prather

Repaso de Computer Corner

El escritorio de mi oficina no pudo arrancar cuand...

El escritorio de mi oficina no pudo arrancar cuando regresé de las vacaciones. Llamé y le dijeron que trajera la máquina, que habría una tarifa de $ 25 para diagnosticar el problema y que una vez diagnosticado, se le daría una cotización. Lo tomó el lunes, fue llamado el martes con el informe de que la fuente de alimentación había fallado y que el disco duro estaba "funcionando" (sectores defectuosos) y que la máquina estaría lista para el viernes. Me llamaron el viernes y me dijeron que estaba listo, lo recogí y funcionó perfectamente (¡casi! - y esta es la razón por la que volveré a CC cada vez que tenga un problema con la computadora ---). Llamé y expliqué cuál era el problema (la máquina no estaba compartiendo archivos en mi red) y me dirigí pacientemente a una resolución total del problema técnico. Tengo lo que equivale a una computadora nueva por aproximadamente 1/3 de lo que habría costado una nueva. Me dijeron lo que necesitaba, hicieron lo que dijeron que harían y luego me brindaron un gran seguimiento. Soy un fan.

Traducido